Система учета клиентов

Опубликовано: 08.11.2019

Клиент любого салона красоты, клиники, магазина, ресторана, любой компании знает, что развитие технологий, информационная прозрачность и рост возможностей программного обеспечения сделали простым и легким хранение информации о нем самом и о его покупках. Повторно обращаясь в любое место, он ожидает, что его встретят как старого знакомого и соответствующим образом, с душой обслужат. Это возможно только при условии, что учет клиентов вообще в этом предприятии ведется. А в вашем салоне учет клиентов ведется или вы, как старые добрые времена ничего о них не знаете и не стесняетесь этого?

Безусловно, хотя бы простейшая система учета клиентов поможет вам и лучше их обслуживать и вести хотя бы простейшую аналитику своей клиентской базы. Системы учета клиентов называются CRM (Customer Relationship Management), или "Системой управления взаимоотношений с клиентами". В самом простом случае она присутствует в виде таблицы Excel, оптимально, если это специальное программное обеспечение, позволяющее автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, улучшать не только их обслуживание, но и прибыльность всего бизнеса предприятия индустрии красоты. В системе собираются и хранятся данные о клиентах и оказанных им услугах - контактные данные, информация о первом источнике обращения, можно проанализировать частоту обращения в салон, профиль покупок и оказанных услуг.

CRM-системы могут быть интегрированы с системами учета деятельности салона, в наиболее продвинутых компаниях с интернет-сайтом предприятия. Особенно важна эта интеграция, если у салона красоты есть интернет-магазин, оказываются услуги электронной коммерции.

Навигация сайта
Новости
Социальная политика государства
Государственная политика охватывает принципиально главные направления в развитии общества. Вместе с этим решаются стоящие перед различными отраслями общественной жизни конкретные задачи. В связи с этим

Смешанная экономика это
СМЕШАННАЯ ЭКОНОМИКА — (mixed economy) Экономика, в которой сосуществуют государственные и частные предприятия. Некоторые виды экономической деятельности осуществляются индивидами или фирмами, принимающими

Экономика для чайников
Жанр: Экономика В этой книге вы найдете описание самых важных экономических теорий, гипотез и открытий, но без огромного количества малопонятных деталей, устаревших примеров или сложных математических

Антиинфляционная политика государства
Инфляция проявляется в непрерывном обшем повышении цен, падает реальная ценность личных сбережений, хранящихся в виде наличных денег или на счетах. Рост цен неумолимо сокращает мае- су товаров, которую

Система учета клиентов
Клиент любого салона красоты, клиники, магазина, ресторана, любой компании знает, что развитие технологий, информационная прозрачность и рост возможностей программного обеспечения сделали простым и легким

Аренда залов в Черкассах
Иногда, обращая внимания на красивые фото, сделанные другими авторами, на фоне какого-нибудь необычайно красивого места, мы невольно задаемся вопросом « Где же они находят такие места, с удачным

Снять Помещения свободного назначения
Я попытался обобщить свой опыт в пейзажной съёмке и дать наиболее важные советы начинающим фотографам. Надеюсь, мои советы помогут вам научиться снимать очень красивый, запоминающийся пейзаж. Пейзажная

Облачная crm
Разработчик систем автоматизации анонсировал выход на рынок нового продукта – комплексной программы поддержки маркетинга и продаж в режиме реального времени Forward RTM (Real Time Marketing). По сути,

Партнер онлайн личный кабинет
Весьма примечательна роль росте производительности управленческих и производственных процессов системы Forward eShop. Данная система предлагает пользователям очень удобный партнер онлайн личный кабинет,

Мебельные молдинги
Плинтуса, напольные и потолочные, в оформлении нашего жилья имеют значение не меньшее, чем отделка и аксессуары для красивого платья. Ошиблись, неправильно подобрали – и вещь не смотрится, какой дорогой

Реклама
Панель управления
Информация
rss