Ідентифікація в «Ощадбанку»: що потрібно знати переселенцям

Ідентифікація в «Ощадбанку»: що потрібно знати переселенцям

Відвідування «Ощадбанку» вже стало обов'язковим пунктом для багатьох переселенців. Пенсіонери-переселенці вже давно знають - крім проходження перевірок будинку, потрібно проходити фізичну ідентифікацію в «Ощаді». Якщо цього не зробити, банк припиняє видаткові операції по поточному рахунку і повідомляє про це в орган соціального захисту населення, Пенсійного фонду, Міністерство фінансів України. Згідно зі змінами від 11 липня тепер повинні проходити ідентифікацію та одержувачі соціальних виплат.

Прийти в банк і пройти ідентифікацію - що може бути простіше? Але, як показує практика, з цим виникає чимало запитань і помилок, як з боку переселенців, так і співробітників банку.

В інфографіку ви знайдете відповіді на найактуальніші питання - що таке ідентифікація, куди звертатися і в які терміни, для чого це потрібно, і що робити, якщо ви не пройшли вчасно ідентифікацію.

Коментарі юристів - в статті нижче. Коментарі юристів - в статті нижче

Що таке фізична ідентифікація?

Під фізичною ідентифікацією мається на увазі особисте відвідування відділення «Ощадбанку» з паспортом, банківською картою або електронним пенсійним посвідченням (далі - ЕПП *), звернення в касу банку і здійснення будь-якого дія з рахунком (зняття готівки, оплата житлово-комунальних послуг, перевірка балансу та інше), яке вимагає введення ПІН-коду.

Ідентифікація та верифікація - це одне й те саме?

Ні. Це абсолютно різні процедури. Дуже часто навіть юристи говорять неправильно. У чому ж різниця?

Під верифікацією розуміється збір і порівняння інформації і даних, які надаються для призначення пенсії, субсидії, всіх соціальних виплат, що здійснюються за рахунок державного і місцевого бюджетів, коштів Пенсійного фонду, фонду загальнообов'язкового державного соціального страхування. Верифікація і моніторинг проводиться Міністерством фінансів України для всіх одержувачі соціальних виплат і пенсії.

Проходження ідентифікації, в свою чергу, передбачено тільки для одержувачів пенсії та соціальних виплат з числа внутрішньо переміщених осіб. Ідентифікацію людина проходить самостійно в касі Ощадбанку.

Хто повинен проходити ідентифікацію?

Пенсіонери та одержувачі соціальних виплат з числа внутрішньо переміщених осіб.

Раніше, до змін, ідентифікація була обов'язково тільки для пенсіонерів. Але після вступу в силу змін від 11 липня 2018 роки проходити ідентифікацію повинні одержувачі всіх соціальних виплат, наприклад, адресної допомоги, допомоги при народженні дитини, допомоги одиноким матерям та інші.

Які терміни проходження ідентифікації?

Раз в 6 місяців повинні проходити ідентифікацію пенсіонери, які оформили ЕПУ (електронне пенсійне посвідчення) та одержувачі всіх соціальних виплат.

Раз в 3 місяці - пенсіонери, які не оформили ЕПП та користуються звичайним пенсійним посвідченням і банківською картою.

Увага! Пенсіонери, які оформили ЕПУ (електронне пенсійне посвідчення) також зобов'язані проходити ідентифікацію в Ощадбанку кожні 6 місяців.

Раніше терміни проходження ідентифікації володарями ЕПУ составлялі- перший рік - раз в 6 місяців, наступні роки - раз на рік.

Для володарів звичайного пенсійного посвідчення, які не оформили ЕПУ, термін проходження ідентифікації залишається раз в 3 місяці.

Як пройти ідентифікацію?

Ідентифікація може бути пройдена в будь-якому відділенні Ощадбанку. Слід звернутися безпосередньо в касу банку і проінформувати про те, що ви проходите ідентифікацію.

Далі важливо все зробити правильно.

Пред'явити документ, що засвідчує особу, та карту (ЕПП або звичайну банківську карту).

На POS-терміналі (який вам повинні дати в касі) ввести ПІН-код по карті і здійснити будь-яку дію з рахунком (зняти готівку кошти, оплатити житлово-комунальні послуги, перевірити баланс та інше).

Це і є проходженням ідентифікації.

Ідентифікація не може бути пройдена по-довіреності, необхідно звертатися тільки ОСОБИСТО!

Увага! Ідентифікація проводиться БЕЗКОШТОВНО!

Часто в Ощадбанку вам можуть запропонувати оформити страховку за 10 грн., А то і 30 грн.

"У відділенні Ощад в Києві за ідентифікацію взяли 10 грн., Чек дали. Що робити? Куди поскаржитися? "

Ви не зобов'язані погоджуватися на будь-які платні послуги для проходження ідентифікації!

Раніше у нас на сайті була опублікована історія Сергія, якому в підсумку повернули гроші, ознайомитися можете за посиланням.

Якщо у Вас незаконно вимагають оплатити додаткові послуги для проходження фізичної ідентифікації, відразу ж на місці при співробітника телефонуйте зі скаргою на:

Контактцентр Ощад 0-800-210-800

Урядову гарячу лінію +1545

Кому проходити ідентифікацію НЕ ПОТРІБНО?

особам з інвалідністю І групи;
особам, які згідно з висновком лікарсько-консультаційної комісії не здатні до самообслуговування.

Для того, щоб не проходити ідентифікацію, потрібно отримувати виплати не через Ощадбанк, а через Укрпошту з доставкою додому. Раніше ми писали як переселенцям отримувати пенсію через Укрпошту, ознайомитися можете за посиланням.

Що робити, якщо ви НЕ ПРОЙШЛИ ідентифікацію у встановлені терміни?

Якщо ви не пройшли ідентифікацію, банк блокує видаткові операції по поточному рахунку (карту) і інформує про це протягом тижня Міністерство соціальної політики і Міністерство фінансів.

Міністерство соціальної політики в свою чергу передає таку інформацію в ваш орган соціального захисту населення та Пенсійного фонду.

Рахунок в Ощадбанку можна розблокувати, пройшовши ідентифікацію. Розблокування рахунку буде здійснена на наступний день.

Але, крім Ощадбанку, обов'язково потрібно відновити соціальні виплати, якщо вони були припинені. Для цього зверніться до свого орган соціального захисту та Пенсійного фонду.

СМС-інформування

"... чи зобов'язаний Ощадбанк повідомляти по смс про ідентифікацію та блокування карток?"

Про необхідність пройти ідентифікацію, а також про блокування рахунку банк надсилає СМС на ваш номер.

На практиці ми бачимо багато різних збоїв, так як розсилка смс здійснюється через автоматичну програму - смс або взагалі не приходять, або приходять навіть тим, хто нічого не отримує.

Тому ми не рекомендуємо сподіваються тільки на смс-інформування від Ощадбанку, і самостійно відстежувати терміни проходження ідентифікації.

Також не варто плутати СМС-банкінг та смс-інформування про ідентифікацію.

СМС-банкінг це отримання SMS при будь-якої операції з вашим рахунком, будь то поповнення, зняття або безготівковий розрахунок. Ця послуга в Ощадбанку платна.

ДЖЕРЕЛО

Прийти в банк і пройти ідентифікацію - що може бути простіше?
Що таке фізична ідентифікація?
Ідентифікація та верифікація - це одне й те саме?
У чому ж різниця?
Хто повинен проходити ідентифікацію?
Які терміни проходження ідентифікації?
Як пройти ідентифікацію?
Що робити?
Куди поскаржитися?
Що робити, якщо ви НЕ ПРОЙШЛИ ідентифікацію у встановлені терміни?
Навигация сайта
Новости
Реклама
Панель управления
Информация