Заява на повернення грошей за товар зразок

  1. Як грамотно скласти заяву на повернення товару
  2. Зразок заяви на повернення грошей за товар
  3. Правила складання заяви на повернення грошей
  4. Коли можна повернути товар в магазин?
  5. Заява на повернення товару: реквізити, елементи, форма

Кожен покупець має повне право вимагати повернути гроші за придбаний товар. При ймовірності погіршення свого здоров'я через неякісного товару, необхідно керуватися одним з основних законів, який повинен знати споживач.

Це Закон РФ «Про захист прав споживачів». Посилаючись на такий закон, кожен має право отримувати товар хорошої якості. В іншому випадку пишеться заява на ім'я організації, яка зобов'язана виплатити вартість товару.

Споживачеві необхідно всього позбав грамотно скласти заяву і повернути покупку товарного виду з усіма ярликами, якщо такі були. Споживачеві необхідно всього позбав грамотно скласти заяву і повернути покупку товарного виду з усіма ярликами, якщо такі були

Як грамотно скласти заяву на повернення товару

Для написання заяви потрібно виявити причину відмови.

Існують варіанти, згідно з якими товар повертається:

  1. Погана якість.
  2. Необдумана покупка. Товар після примірки будинку може виявитися не дуже відповідним за кольором. Є ймовірність, що фасон такий теж не подобається. У таких випадках товар можна повернути в магазин. Про це свідчить пункт 1 статті 25 Закону «Про захист прав споживачів».

Необхідно пам'ятати про такі товари, які магазин прийняти не зможе.

Уряд РФ встановила особливі товари, до яких відносяться:

Існують випадки, коли один з вище перелічених товарів був куплений, але у нього був прострочений термін придатності.

Через деякий час був виявлений недолік, який покупець не помітив під час покупки. Тоді необхідно знати статтю 10 Закону «Про захист прав споживачів».

Відповідно до неї організація, що займається продажем товарів, повинна проінформувати покупця про таких інформаційних даних товару, що купується:

  • склад;
  • призначення;
  • умови, в яких він зберігався;
  • дата виготовлення;
  • місце виробництва;
  • протипоказання;
  • ціна;
  • гарантія;
  • адреса виробника.

Організація, що не надає таких даних, зобов'язана виплатити грошову компенсацію постраждалій особі. Ця інформація простежується в статті 12 Закону «Про захист прав споживачів».

Зразок заяви на повернення грошей за товар

Директору ТОВ «_____»

(Адреса організації) ___________

(П.І.Б керівника) ___________

від (П.І.Б. заявника) ___________

Паспорт серії ___ номер ____

(Ким і коли виданий) _____________

(Адреса, телефон) ____________

ЗАЯВА

20 травня 2015 р. мною був придбаний товар в вашому магазині, вартість якого становить 2300 рублів. Це підтверджується чеком № ___ від 20.05.15. Через деякий час було виявлено, що він за розміром не підходить. Штани ___________ (вказується розмір, модель і колір) виявилися великі.

Товар на сьогоднішній день має товарний вигляд, що відповідає тому, коли купувався. Прошу повернути мені сплачену за товар грошову суму в розмірі 2300 (дві тисячі триста) гривень, згідно зі статтею 25 Закону «Про захист прав споживачів».

Додається чек, наданий продавцем в день покупки.

Дата: 24.05.2015 Підпис: ______

Завантажити зразок заяви на повернення грошей за товар можна тут (Формат Word, .doc)

Правила складання заяви на повернення грошей

При складанні заяви необхідно враховувати наступні фактори:

  1. Заяву необхідно складати в двох примірниках. Це необхідно для того, щоб у покупця і продавця знаходився окремий екземпляр.
  2. В адресному рядку вказується найменування компанії, до якої пред'являється претензія і її адресу. Чи вписується прізвище, ім'я, по батькові керівника. А також відомість про себе: прізвище, ініціали та адреса проживання. Обов'язково зазначаються паспортні дані та контактний номер телефону.
  3. В основній частині заяви вказується причина, повернення. Як зазначалося вище, товар повертають з двох причин. Якщо товар повертається прострочений або бракований (неналежної якості), то в заяві необхідно вказати статтю 21 Закону «Про захист прав споживачів». Товар хорошої якості, але не підійшов за якимись причинами, вимагає в заяві записи про статтю 25 Закону «Про захист прав споживачів».
  4. Вказується дата і адреса магазина.
  5. Товару важливо дати невеликий опис. Необхідно вказати розміри, колір, фасон і інші характеристики, які відповідають певному товару.
  6. Важливо наявність чека, який надав магазин при купівлі товару.
  7. Внизу документа ставиться дата написання заяви та підпис покупця.

Коли можна повернути товар в магазин?

Товар, який у зв'язку з тим, що він перестав подобатися покупцеві, повертається організації протягом 14 днів. Відлік ведеться від дня здійснення покупки.

При поверненні товару поганої якості (неналежного), покупець може вимагати:

  • Оформити повернення. При цьому покупцеві відшкодовуються кошти.
  • Заміну товару.
  • Щоб організація несла матеріальну відповідальність за ремонт товару.

Товар технічно складний можна повернути протягом 15 діб.

Заява на повернення товару: реквізити, елементи, форма

Основними елементами і реквізитами при складанні заяви на повернення грошей за товар є:

  1. Назва організації та її юридична адреса, прізвище, ініціали керівника.
  2. Основні дані покупця: прізвище, ініціали, паспортні дані, адреса проживання, контактний телефон.
  3. Обставини, при яких здійснювалася покупка.
  4. Опис товару.
  5. Причина, по якій виникла необхідність повернення грошей за товар.
  6. Дата написання договору.
  7. Підпис.

Повернення грошей за товар магазином здійснюється шляхом виплати готівкою через касу магазину або банківським переказом. Якщо покупець вибрав останній варіант, то необхідно вказати реквізити банку.

Заява на повернення грошей за товар необхідно складати в правильній формі:

  1. Додавати до заяви касовий чек.
  2. Зазначити у відповідній графі час першої примірки і причину, по якій товар не підійшов.
  3. Прохання про розгляд претензії.

Дотримуючись усіх вищевказаних рекомендацій, покупець стане обізнаний про дотримання необхідних заходів для повернення грошей за товар.

А щоб цього уникнути, рекомендується при купівлі товару уважно розглядати його на наявність дефектів, що заощадить особистий час на процес обміну.

Коли можна повернути товар в магазин?
Навигация сайта
Новости
Реклама
Панель управления
Информация