- Відправлення листа через офіційний сайт
- Відправлення листа поштою Росії
- Порядок розгляду звернення
- Отримання відповіді на прямій лінії
- Відкритий лист президенту
Відповідно до законів Російської Федерації громадяни країни мають право звертатися в будь-які державні інстанції з питаннями, що знаходяться в їхньому віданні. Найчастіше намагаючись вирішити проблеми на місцях, люди стикаються з порушеннями закону чиновниками, бюрократією, халатністю. Це є підставою написати лист особисто Президенту.
Згідно з Конституцією Президент РФ є гарантом прав російських громадян, і звернення до нього цілком доречно, якщо не вдається вирішити своє питання через місцеві органи влади. Написати особистого листа В.В. Путіну можна декількома способами.
Відправлення листа через офіційний сайт
У століття інтернету відправка листа в електронному вигляді є найбільш зручним, швидким і надійним способом. Щоб написати лист Путіну по інтернету, необхідно скористатися офіційним сайтом Президента РФ:
Показати прихований зміст
сторінка « Контакти »Містить інтерактивний перелік служб для звернення громадян до глави держави. Клікнувши по вкладці «Надіслати лист Президенту Росії», ви перенаправляє на сторінку letters.kremlin.ru. Потрапити сюди можна і безпосередньо з адресного рядка браузера, забивши в ньому цей URL-адресу.
Перед тим як написати лист Президенту Росії В.В. Путіну особисто, рекомендується ознайомитися з викладеною на сторінці інформацією з метою уникнення помилок оформлення і непорозумінь. Далі пропонується вибрати одну з трьох форм звернення до Президента РФ:
- "Відправити лист";
- «Надіслати скаргу»;
- «Повідомити про корупцію».
Клікнувши на найбільш відповідну вашій проблемі вкладці, ви відкриваєте форму листа. В цілому все 3 форми схожі. Листи складаються по вказаному зразку.
Необхідно заповнити анкету, в якій обов'язковими для заповнення полями є «Прізвище», «Ім'я» і «Електронна пошта». Відправник може вказати і більш детальну інформацію про себе, що включає назву організації, яку він представляє, соціальний статус і номер телефону.
Це створить умови для більш об'єктивного розгляду я заяви, а при необхідності уточнення деталей представник служби зможе зв'язатися з вами особисто.
Зразок листа включає великий список, що випадає тематик, з яких рекомендується вибрати ту, яка найбільше відповідає вашим запитанням.
На вкладках «Надіслати лист» і «Повідомити про корупцію» є можливість вибору адресата: «Президент РФ» або «Адміністрація Президента РФ».
За бажанням відправника він може отримати відповідь на електронну пошту або в письмовому вигляді. Вибір проводиться за допомогою відповідного перемикача. Для відстеження етапів розгляду листа рекомендується створити обліковий запис. Вхід в особистий кабінет на сайті Президента РФ буде здійснюватися через пароль. 
Лист пишеться по-російськи. Не допускається використання латинських символів, а також написання всього тексту великими літерами. Неграмотне оформлення є причиною відмови в розгляді. Обсяг тексту допускається в межах 2 тисячі знаків. Це близько 250-300 слів, що цілком достатньо для викладу питання. При необхідності до листа прикріплюються документи. Список розширень включає текстові, графічні, аудіо та відео файли.
Відправлення листа поштою Росії
Написати послання главі Російської Федерації можна і в традиційній паперовій формі. Не всі мають доступ в інтернет, а люди похилого віку можуть зіткнутися з певними труднощами заповнення форм та машинопису. Тому, незважаючи на розвиток високих технологій, паперові листи як і раніше актуальні.
Єдиного зразка для листів Президенту РФ В.В. Путіну не існує, але правила оформлення листа в паперовій формі в цілому збігаються з рекомендаціями щодо написання електронних звернень. Питання має бути викладено в діловій формі, не містити особистих емоцій і сторонньої інформації. Текст починається з вітання, наприклад, «Шановний Володимире Володимировичу!», А не з заголовка, як в електронному варіанті. Потім описується суть проблеми, а закінчується лист проханням посприяти в ситуації, що склалася. Відправник повинен вказати ПІБ, вік, місце проживання.
Адреса Путіна для листів поштою Росії: 103132, Росія, Москва, вул. Іллінка, д. 23.
В обов'язковому порядку на конверті слід написати індекс і адреса відправника.
Порядок розгляду звернення
Відповідно до закону Російської Федерації термін розгляду скарги становить 30 днів з моменту її надходження. Це стосується всіх органів влади, в тому числі і Президента РФ. Через місяць отруйнику повинен прийти відповідь. При необхідності лист також перенаправляється до відповідних органів для подальшого розгляду.
Відмова в розгляді скарги президенту має місце у випадках:
- змісту в листі образ та ненормативної лексики;
- спотворення особистої інформації;
- нерозкритою суті проблеми.
- некоректно складеного листи.
При зверненні до глави Російської Федерації слід враховувати, що його компетенція не поширюється на рішення судових органів. Скарги на цю тему також залишаться без відповіді.
Отримання відповіді на прямій лінії
Декілька разів на рік Президент Російської Федерації спілкується з жителями країни на прямій лінії . Задати питання Володимиру Володимировичу Путіну можна особисто по телефону, відправити його поштою або написати на офіційному сайті. Розгляду підлягають також питання, надіслані у вигляді sms-повідомлень.
Відкритий лист президенту
Листи, надіслані на офіційний сайт або в приймальню Президента Російської Федерації, підлягають розгляду і відповіді. Але доступ до них мають тільки посадові особи. Слід розуміти, що на адресу глави держави приходять сотні листів, і розглянути кожне з них особисто Путін не в змозі. Обробкою, сортуванням по темам і підготовкою відповідей займається спеціальна служба при Президенті Російської Федерації.
Нижче приклад відкритого листа Путіну В.В., можете взяти його як зразок. При такій формі написання та оформлення звернення, його розглянуть і будуть займатися цим питанням.
Якщо ж ви хочете заявити про свою проблему привселюдно, то можете скористатися послугами спеціальних соціальних мереж і написати відкритого листа. Відкриті листи В.В. Путіну не підлягають розгляду, але до них є широкий доступ аудиторії, а, значить, обговорення і громадський резонанс гарантовані.
Як варіант, можна відправити звернення на офіційний сайт глави держави, а його копію опублікувати в відкритих листах. Це хороший спосіб підвищити увагу влади Російської Федерації до своєї проблеми.
Для написання відкритого послання необхідно на цій сторінці вгорі заповнити спеціальну форму. Стиль викладу повинен бути такий же, як і в офіційних листах до Президента. За зразок можна взяти вже наявні на сайті листи. Після складання лист відправляється на модерацію, після чого публікується.
