«Тайм-менеджмент, управління часом - це якийсь рід аскетичної практики, технології самовдосконалення, усвідомленого і осмисленого управління своїм життям. Він вимагає такої ж спокійною, упевненою включеності і самодисципліни, як військове мистецтво або чернецтво ».
Гліб Архангельський, «Формула часу»
«Досвід ведення тренінгів по особистої ефективності підказує мені, що у багатьох сучасних людей« успішність »,« ефективність »- це діагноз неврозу. Я від нього теж довго позбавлявся. Спочатку перестав читати тексти про тайм-менеджмент ».
Армен Петросян, підприємець, petrosian.ru
За 2012 рік інвестиції вітчизняних компаній в навчання і розвиток персоналу зросли майже на третину, свідчить сьомої щорічної дослідження ефективності системи управління персоналом PwC. За даними дослідження, одним з ключових пріоритетів компаній є підвищення ефективності роботи співробітників.
Особиста ефективність хвилювала людей з давніх-давен, про що свідчать 2000-річна байка про «багатозадачності» Юлія Цезаря.
Гай Юлій Цезар
До слова, байка ця зобов'язана своєю появою єдиною рядку в творі Светонія «Життя дванадцяти цезарів»: «Цезар ... під час ігор читав листи і папери або писав на них відповіді».
Два епіграфа, що передують цей текст, свідчать про те, що і донині в відношенні навіть таких загальновизнаних підходів, як тайм менеджмент , Існує багато сумнівів. А справа ж навіть не в сумнівах. Справа в труднощах із застосуванням на практиці різноманітних методик саморозвитку, з якими ви, напевно, знайомі з тренінгів або спеціальній літературі.
Справа в тому, що для вибору ефективного способу вирішення проблеми необхідно розібратися з її природою, першопричиною. Так само, як в медицині: ключ до одужання - правильний діагноз, що дозволяє визначити правильне лікування. Використовуючи медичну термінологію, можна сказати, що «неефективність» - це симптом, а не хвороба. Вибрати з маси рецептів, що пропонуються під ярликом «підвищення особистої ефективності» можна, лише розібравшись в тому, що саме потрібно «лікувати», і що саме «лікує» той чи інший метод.
Для початку давайте визначимося в термінах. Як правило, поняття « особиста ефективність »Має на увазі здатність успішно досягати поставлених цілей. Але, строго кажучи, це формулювання не зовсім коректна: в оцінці досягнення цілей ефективність як таку слід відрізняти від результативності (продуктивності).
Яскравий приклад такого відмінності дав нам в 279 до н. е. грецький полководець Пірр. У битві при Аускуле він переміг римлян ціною таких втрат, що вигукнув: «Ще одна така перемога, і я залишуся без війська!» - і так увійшов в історію. Результат бою був досягнутий - римляни розбиті - але ефективність бою, пов'язана з втратами, була критично низькою.
У наш час стандарт ISO 9000 розділяє поняття performance (що означає діяльність або її результат) на дві складові: результативність і ефективність. Відповідно до стандарту, результативність - це ступінь досягнення запланованих результатів, а ефективність - співвідношення між досягнутими результатами і витраченими ресурсами.
У такому формулюванні ефективність є універсальним поняттям. Так, у фізиці (конкретніше - термодинаміки) мірою ефективності системи є відомий всім ККД (коефіцієнт корисної дії), що показує співвідношення корисної роботи, виробленої системою, до загальної кількості енергії, використаної системою для здійснення цієї роботи. В економіці аналогом ККД є поняття рентабельності.
Коли ми досліджуємо ефективність використання будь-яких ресурсів, ми маємо справу з формулою на зразок формули ККД. Скажімо, якщо ресурсом є наше робоче час, то можна порахувати, як співвідноситься час, проведений з користю для роботи, з повним робочим часом, який, очевидно, складається з корисного і втраченого часу.
Стандарт ISO 9000 використовує обидва показники ( результативність та ефективність ) не марно. Погодьтеся, складно оцінити результат роботи екскаватора, якщо повідомити тільки те, що він протягом дня споживав 10 л палива на кубометр виритої землі. Або що працівник виробляв в звітному періоді в середньому 1 браковану деталь на 100 якісних. Для оцінки результату нам неодмінно потрібно знати, а скільки саме землі вирив екскаватор, і скільки деталей справив працівник.
Ймовірно, ви вже здогадалися, до чого веде це міркування. Адепти тайм-менеджменту виходять з того, що час - це єдиний непоновлюваний ресурс в нашому житті, розпорядитися яким з найменшими його втратами - наша головна задача. За великим рахунком - так воно і є. «Найдорожче у людини - це життя. Вона дається йому один раз, і прожити його треба так, щоб не було нестерпно боляче за безцільно прожиті роки », - всі ми пам'ятаємо цю фразу з роману« Як гартувалася сталь ».
Але коли ми від світоглядного рівня спускаємося до наших повсякденним завданням, виявляється, що час - не єдиний, а іноді далеко не найкритичніший ресурс, за яким оцінюється ефективність нашої діяльності або конкретного дії.
Маша і Даша збирали малину в саду у бабусі. Даша наповнила миску за 15 хвилин, Маша - за 20. Але Даша збирала ягоди тільки з верхівок декількох кущів, тому частина ягід обсипалася на землю. Крім того, Даша, поспішаючи, забруднила малиною плаття. Маша набрала всю миску з одного куща, не втративши жодної ягоди. Як ви думаєте, яку дівчинку бабуся похвалила більше?
Ось два автомобіля. Який з них ефективніше?
Якщо вважати ресурсом час, то ефективніше буде спортивний. Якщо паливо - мікролітражний.
Крім часу ми оперуємо безліччю ресурсів, які при глобальному розгляді поступаються часу в значущості. У реальних обставинах, при оцінці нашої діяльності значущими для нас людьми - нашими керівниками, близькими, колегами, партнерами - ці «менш значущі» ресурси найчастіше виявляються критично важливими. Це можуть бути матеріальні і фінансові ресурси підприємства або його репутація, довіра партнерів, ваше фізичне і моральне здоров'я, ставлення в сім'ї і т.д. і т.п. Навик оптимізації часових ресурсів (тайм-менеджмент) допомагав Юлію Цезарю в роботі з документами, але не при переході Рубікону. Пірр віддав би половину свого життя за перемогу над Спартою, а Микола Островський - за перемогу світової революції.
Отже, перше, що необхідно зрозуміти для поліпшення результатів праці - за яким ресурсу буде оцінюватися ваша ефективність. Це розуміння і виведе вас на навик, який слід розвивати.
Але не будемо забувати і про другу складову оцінки - результативності. Ще її називають продуктивність, а в разі творчої діяльності - плодючість. Олександр Іванов навіки увійшов в число великих російських живописців завдяки єдиному добутку - грандіозного полотна «Явлення Христа народу», яке він писав більше 20 років. А видатний мариніст Іван Айвазовський посів близьку по «рейтингу» позицію, написавши 6000 живописних творів.
Оптові компанії заробляють за рахунок великого обороту при низькій рентабельності. Консалтингові компанії можуть мати яку можна порівняти прибуток при обороті, меншому на порядки - за рахунок дуже високої рентабельності.
Отже, друге, що потрібно зробити - визначити, екстенсивним або інтенсивним шляхом ви будете досягати своїх цілей. Може виявитися, що ефективність (ресурсомісткість) - не ключовий фактор успіху в ваших обставин, і ви можете «взяти не вмінням, а числом», перефразовуючи Суворова.
І, нарешті, варто пам'ятати про тих людей, які освоїли найважливіший навик - навичка бути щасливим «тут і зараз», не чекаючи досягнення цілей , Підведення підсумків та оцінок оточуючих. Почавши з римського імператора, імператором ж і закінчимо. Фільм «Москва сльозам не вірить» зробив відомою в СРСР байку про імператора Діоклетіана, який правив в III столітті нашої ери. Керівництво його було настільки вмілим, що сучасники проголошували повернення золотого століття імперії. Але після 20 років правління Діоклетіан відрікся від престолу і пішов у свою резиденцію на території сучасної Хорватії. А на прохання тетрархів повернутися на трон, Діоклетіан відповів, що якби вони бачили, яка капуста, яку він виростив, то не стали б приставати до нього зі своїми пропозиціями.
Закінчимо коротким резюме. Так чому ж пропоновані в книгах і тренінгах прийоми підвищення ефективності роботи не завжди допомагають? Тому що вони не універсальні: корисність самих цих прийомів для вас залежить від якості «діагностики» проблем і критеріїв ефективності вашої діяльності. Власне, підвищення ефективності починається з визначення критичного ресурсу, втрати якого її знижують. Час часто, але не завжди є таким критично важливим ресурсом. Відповідно, тайм-менеджмент часто, але не завжди допомагає підвищувати вашу особисту ефективність. А в разі, якщо вашу мету вигідніше досягати екстенсивним шляхом, за рахунок зростання продуктивності, значення навичок роботи з ресурсами, в тому числі тайм-менеджменту, знижується. І, нарешті, основою для продуктивної і / або ефективної діяльності є її гармонійне відповідність системі ваших цінностей. Таким чином, визначившись з тим, які ключові ресурси і особистісні установки лежать в основі успіхів у вашій роботі, ви зможете підібрати найбільш ефективний спосіб і ритм її виконання.
Як ви думаєте, яку дівчинку бабуся похвалила більше?Який з них ефективніше?
Так чому ж пропоновані в книгах і тренінгах прийоми підвищення ефективності роботи не завжди допомагають?
