Доставка і оплата

1. Доставка "Нова Пошта"
2. Терміни доставки
3. Графік відправок
4. Умови безкоштовної і платної доставки
5. Способи оплати
6. Порядок перевірки посилок (відправлень) клієнтами інтернет-магазину ProteinPlus.com.ua
7. Самовивіз в м.Кременчук
8. Оплата на розрахунковий рахунок
9. Міжнародний стандарт номера рахунку (IBAN)
10. Способи оплати на розрахунковий рахунок
11. Термінали самообслуговування ПриватБанку
12. Інтернет-банк Приват24
13. Каси ПриватБанку і інших банків

Доставка "Нова Пошта"

загальні положення

Доставка замовлень компанією "Нова Пошта" можлива на відділення або кур'єром за адресою (на ваш вибір).

Терміни доставки

1-3 робочих дні в залежності від віддаленості населеного пункту.

Графік відправок

Пн.-Пт .: при оплаті до 15:00 відправка в той же день.
В кн .: при оплаті до 12:00 відправка в той же день.
Нд .: відправок немає.

Умови безкоштовної і платної доставки

1. Доставка замовлень на суму до 1000 грн здійснюється за рахунок одержувача відповідно до тарифів "Нова Пошта".

2. Для безкоштовної доставки сума замовлення повинна становити 1000 грн або більше.

3. У разі передоплати (повної оплати вартості товару на розрахунковий рахунок) доставка повністю безкоштовна (за умови замовлення на суму від 1000 грн).

4. У разі післяплати вартість доставки складається з двох частин: оплата за доставку замовлення і оплата послуги зворотної доставки грошей. Оплату за доставку замовлення оплачує наша компанія (за умови замовлення на суму від 1000 грн), а зворотний доставку грошей - одержувач (згідно з тарифами "Нова Пошта").

5. Зверніть увагу, що зберігання посилки на відділенні "Нова Пошта" обмежена терміном 5 робочих днів. На 5-й день зберігання посилка повертається відправнику.

Способи оплати

1. Оплата готівкою в разі самозабора замовлення (тільки для м.Кременчук). Якщо у вас є можливість відвідати наш магазин - цей варіант буде найбільш оптимальним для вас. У цьому випадку після того, як наш менеджер зв'яжеться з вами і уточнить необхідні деталі, ви зможете забрати своє замовлення самостійно. Адреса магазину в Кременчуці.

2. Передоплата на розрахунковий рахунок. Після того, як наш менеджер в телефонному режимі уточнить всі необхідні деталі, вам будуть надані банківські реквізити для оплати замовлення. Відправка замовлення в пункт призначення здійснюється після отримання нами всієї суми передоплати.

3. Накладений платіж. Це найбільш оптимальний варіант оплати і доставки товарів в регіони України. Оплата відбувається при отриманні товару у відділенні "Нова Пошта".

Порядок перевірки посилок (відправлень) клієнтами інтернет-магазину ProteinPlus.com.ua

I. З моменту, коли клієнт інтернет-магазину ProteinPlus.com.ua (надалі Клієнт) погоджується на відправку товару транспортною компанією "Нова Пошта", він автоматично стає учасником тристороннього публічного договору про надання послуг з організації транспортування відправлень (https: // novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf). Договір набуває юридичної сили в момент передачі відправлення інтернет-магазином ProteinPlus.com.ua (надалі Інтернет-магазин) співробітнику компанії "Нова Пошта" для подальшого транспортування до Клієнта. У цьому договорі чітко викладено, яку відповідальність за комплектацію та цілісність посилок, і в яких випадках несе Інтернет-магазин і компанія "Нова Пошта".

II. Наш інтернет магазин здійснює маркування всіх посилок фірмовим скотчем. Це дозволяє в певній мірі запобігти паркан товару або його частин сторонніми людьми. Кожен Клієнт незалежно від виду відправлення (за передоплатою або післяплатою) зобов'язаний при отриманні посилки у відділенні компанії "Нова Пошта" у присутності працівника цієї компанії:

a. Перевірити цілісність упаковки.

b. Перевірити цілісність фірмового скотчу та прозорого скотчу, який фіксує стик.

c. Переконатися в тому, що фірмовий скотч не піддавався фізичному впливу (наприклад, був відклеєний, а потім заново приклеєний) і не має пошкоджень в інших місцях окрім місця стику.

d. У разі виявлення будь-яких пошкоджень упаковки або фірмового скотчу вказати на це працівникові компанії.

e. Після уважного візуального огляду посилки розпакувати її з метою перевірки комплектації або недостачі.

f. У разі виявлення недостачі (бракує будь-якої позиції або частина товару відібрана, наприклад, бракує капсул в банці або порошку) або в разі якщо упаковка товару, що знаходиться всередині посилки пошкоджена (порушена цілісність захисної плівки) необхідно вказати на це працівникові компанії "Нова Пошта ".

g. У разі підтвердження пунктів d або f Клієнт повинен спільно з працівником компанії "Нова Пошта" скласти Акт прийому-передачі, в якому необхідно зафіксувати пошкодження упаковки або товару, факти недостачі товару і т.п. Після чого зв'язатися з менеджером Інтернет-магазину.

III. Згідно з пунктом 7.2.9 Публічного договору, Акт прийому-передачі, складений після передачі відправлення (посилки) Клієнту вважається недійсним. Також відповідальність компанії "Нова Пошта" за відправлення припиняється з моменту видачі відправлення Клієнту і підписання ним експрес-накладної.

У зв'язку з цим, претензії по недокомплектації або недостачі товару в посилці не приймаються, в разі якщо Клієнт виявляє це за межами відділення компанії "Нова Пошта". Будь ласка, перевіряйте посилки при отриманні і підписуйте експрес-накладну після того як переконаєтеся в цілісності і комплектації відправлення. В іншому випадку відповідальність з Інтернет-магазину і компанії "Нова Пошта" за посилку знімається.

Самовивіз в м.Кременчук

Доставка замовлень в магазин залежить від часу оформлення замовлення. Адреса магазину.

Оплата на розрахунковий рахунок

Терміни зарахування платежів

Термін зарахування платежу з іншого банку - до 3-х банківських днів.
Термін зарахування платежу всередині одного банку - близько 5 хвилин.

Міжнародний стандарт номера рахунку (IBAN)

З 5 серпня 2019 року банки України почали вводити міжнародний стандарт номера банківського рахунку (IBAN).
Банківський рахунок в міжнародному форматі виглядає так: UA381234560000026001234567890.
В даному стандарті реквізиту "Код банку (МФО)" немає.

Способи оплати на розрахунковий рахунок

Для попередньої оплати замовлень найбільш зручні наступні способи:

Термінали самообслуговування ПриватБанку

Термінали самообслуговування (ТСО) ПриватБанку - це найбільш зручний і швидкий інструмент для оплати на розрахунковий рахунок, в тому числі якщо у вас немає картки ПриватБанку або на ній недостатньо коштів.

Процес оплати простий і складається з наступних кроків:

1. Знайти термінал ПриватБанку з приймачем купюр.

2. Вставити карту в термінал. Якщо її немає - натиснути кнопку "У мене немає картки", ввести свій номер телефону і виконати дії, зазначені на екрані.

3. Натиснути кнопку "Пошук" у верхній частині екрану.

4. Ввести код ЄДРПОУ та натиснути кнопку "Знайте" в нижній частині екрана.

5. Із запропонованого списку вибрати одержувача.

6. Ввести суму платежу. Натиснути кнопку "Далі".

7. Вставити купюри і підтвердити платіж.

Інтернет-банк Приват24

Створити платіж в Приват24 для оплати на розрахунковий рахунок за допомогою таких дій.

1. На вкладці "Мої платежі" в поле пошуку введіть код ЄДРПОУ. Виберіть одержувача згідно з інформацією в смс. Далі вкажіть суму і підтвердіть платіж.

2. Другий спосіб через вкладку "Всі послуги" - "Платежі" - "За Україну (платіж за реквізитами)". Далі заповніть всі необхідні поля. Для рахунку в форматі IBAN поле МФО (код банку) заповнювати не потрібно. Підтвердіть платіж.

Каси ПриватБанку і інших банків

Для того щоб оплатити замовлення через касу банку досить надати касирові реквізити, отримані в повідомленні.