1. Гаряча лінія Евросеть Евросеть - це компанія, що складається з мережі салонів стільникового зв'язку....
2. Безкоштовна гаряча лінія Евросеть
3. Гаряча лінія для скарг
4. Що можна з'ясувати по телефону?
5. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
6. Інші способи зв'язку
7. Компетентність операторів Евросети
8. Гаряча лінія Евросеть
9. Телефон гарячої лінії
10. Безкоштовна гаряча лінія Евросеть
11. Гаряча лінія для скарг
12. Що можна з'ясувати по телефону?
13. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
14. Інші способи зв'язку
15. Компетентність операторів Евросети
16. Гаряча лінія Евросеть
17. Телефон гарячої лінії
18. Безкоштовна гаряча лінія Евросеть
19. Гаряча лінія для скарг
20. Що можна з'ясувати по телефону?
21. В якому випадку підтримка не зможе допомогти?
22. Інші способи зв'язку
23. Компетентність операторів Евросети

Гаряча лінія Евросеть

Евросеть - це компанія, що складається з мережі салонів стільникового зв'язку. Магазини компанії є в півтора тисячі міст РФ, країн СНД. Є власний інтернет-магазин з продажу мобільного і портативної техніки.

Велика кількість клієнтів обумовлює наявність маси питань, необхідності в консультаціях, допомоги. Для вирішення проблем в компанії є гаряча лінія підтримки клієнтів.

Телефон гарячої лінії

Номер довідкової служби підтримки Евросеть: 8-800-700-00-10.

Москвичі можуть додатково скористатися номером +7 (495) 771-73-12. Оплата дзвінка здійснюється по тарифах оператора абонента.

Безкоштовна гаряча лінія Евросеть

Телефонний номер безкоштовної гарячої лінії Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон працює цілодобово.

Гаряча лінія для скарг

Написати скаргу на Евросеть можливо в наступних ситуаціях:

• Невідповідність заявлених та фактичних цін на товари.
• Неповажне ставлення співробітників компанії до клієнтів.
• Якщо покупцеві відмовлено в наданні гарантії на товар, що купується.
• Якщо продавець відмовляється проводити ремонт в гарантійний термін.

Зателефонувати на гарячу лінію за даними приводів можна по телефону 8-800-700-00-10.

Що можна з'ясувати по телефону?

Звертаються до операторів в наступних ситуаціях:

• Уточнення питань, пов'язаних з придбанням товару, його вартості.
• Отримання інформації про асортимент продукції, представленої в компанії.
• Надання допомоги при оформленні замовлення через сайт магазину.
• Висловити пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування.
• Отримання інформації за адресами магазинів, їх графіку роботи.
• За даними номерами можна поскаржитися на роботу співробітників магазинів, висловити претензії, поскаржитися на якість товару. Однак, щоб скарга отримала подальший хід, необхідно оформити її в письмовій формі з додатком доказів (по можливості).
• Отримання консультації з приводу придбання і обслуговування карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
• Як краще використовувати карту «Кукурудза».
• Можна замовити товар, який сподобався з інтернет-магазину з доставкою додому або в офіс.

Як показує практика, основними питаннями, з якими звертаються покупці, є:

• Придбання неякісного товару.
• З приводу повернення грошей за телефон.
• Нав'язування платних послуг, додаткових аксесуарів.
• Обман з функціями телефонів.

Зазвичай дзвінок в службу підтримки вирішує проблеми клієнтів не завжди.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Підтримка не завжди зможе повністю задовольнити претензії клієнта. Іноді потрібне проведення експертизи покупки. Також неможлива консультація по моделям, яких немає в салоні продажів.

Інші способи зв'язку

Клієнти Евросети при необхідності можуть скористатися додатковими способами зв'язку: звернутися в компанію за допомогою зворотного зв'язку, написати на електронну пошту.

На сайті компанії є вкладка «Зворотній зв'язок»:

Після введення філії, міста, адреси електронної пошти, телефону і імені клієнта, він може написати відгук про роботу конкретного магазину, залишити свої побажання та скарги. Можна звернутися до працівників конкретної торгової точки, до керівництва компанії, в юридичний відділ.

За допомогою зворотного зв'язку можна отримати консультацію по картах оплати, які випускаються компанією. Для отримання персоналізованої консультації у формі зворотного зв'язку клієнт повинен ввести серійний номер карти, якщо вона є.

Протягом доби на адресу електронної пошти прийде відповідь від співробітників компанії.

Звернутися в компанію можна безпосередньо на електронну пошту: [email protected] . Подача скарги або пропозиції повинні бути із зазначенням П.І.Б. заявника, контактним номером телефону, з зазначенням місця проживання та зворотною адресою електронної пошти, куди прийде відповідь з компанії.

У компанії є своя група в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club і Фейсбуці https://ru-ru.facebook.com/euroset , Де клієнти можуть отримувати інформацію про новинки та акції компанії, консультації по виниклих питань, обговорювати рівень магазинів, висловлювати пропозиції про поліпшення якість обслуговування, скаржитися. Користувачі залишають відгуки про роботу салонів, дають рекомендації, засновані на власному досвіді.

Компетентність операторів Евросети

Отримання повноцінної та якісної підтримки клієнтів залежить від компетентності оператора. На жаль, цього не можна сказати про всі консультантів компанії. Найчастіше покупці стикаються з нерозумінням ситуації, непідготовленістю співробітників.

Якщо оператор надав неповну інформацію, не зміг відповісти на поставлене запитання, можна спробувати зателефонувати на гарячу лінію ще раз, щоб з'єднався інший оператор або написати звернення за допомогою зворотного зв'язку на сайті або на електронну пошту. Таким чином можна отримати повноцінну консультацію.

Компетентну відповідь на питання можна отримати, звернувшись в компанію за допомогою соціальних мереж, крім того, там можна знайти неупереджені думки клієнтів компанії про її роботі, плюси і мінуси.

Гаряча лінія Евросеть

Евросеть - це компанія, що складається з мережі салонів стільникового зв'язку. Магазини компанії є в півтора тисячі міст РФ, країн СНД. Є власний інтернет-магазин з продажу мобільного і портативної техніки.

Велика кількість клієнтів обумовлює наявність маси питань, необхідності в консультаціях, допомоги. Для вирішення проблем в компанії є гаряча лінія підтримки клієнтів.

Телефон гарячої лінії

Номер довідкової служби підтримки Евросеть: 8-800-700-00-10.

Москвичі можуть додатково скористатися номером +7 (495) 771-73-12. Оплата дзвінка здійснюється по тарифах оператора абонента.

Безкоштовна гаряча лінія Евросеть

Телефонний номер безкоштовної гарячої лінії Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон працює цілодобово.

Гаряча лінія для скарг

Написати скаргу на Евросеть можливо в наступних ситуаціях:

• Невідповідність заявлених та фактичних цін на товари.
• Неповажне ставлення співробітників компанії до клієнтів.
• Якщо покупцеві відмовлено в наданні гарантії на товар, що купується.
• Якщо продавець відмовляється проводити ремонт в гарантійний термін.

Зателефонувати на гарячу лінію за даними приводів можна по телефону 8-800-700-00-10.

Що можна з'ясувати по телефону?

Звертаються до операторів в наступних ситуаціях:

• Уточнення питань, пов'язаних з придбанням товару, його вартості.
• Отримання інформації про асортимент продукції, представленої в компанії.
• Надання допомоги при оформленні замовлення через сайт магазину.
• Висловити пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування.
• Отримання інформації за адресами магазинів, їх графіку роботи.
• За даними номерами можна поскаржитися на роботу співробітників магазинів, висловити претензії, поскаржитися на якість товару. Однак, щоб скарга отримала подальший хід, необхідно оформити її в письмовій формі з додатком доказів (по можливості).
• Отримання консультації з приводу придбання і обслуговування карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
• Як краще використовувати карту «Кукурудза».
• Можна замовити товар, який сподобався з інтернет-магазину з доставкою додому або в офіс.

Як показує практика, основними питаннями, з якими звертаються покупці, є:

• Придбання неякісного товару.
• З приводу повернення грошей за телефон.
• Нав'язування платних послуг, додаткових аксесуарів.
• Обман з функціями телефонів.

Зазвичай дзвінок в службу підтримки вирішує проблеми клієнтів не завжди.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Підтримка не завжди зможе повністю задовольнити претензії клієнта. Іноді потрібне проведення експертизи покупки. Також неможлива консультація по моделям, яких немає в салоні продажів.

Інші способи зв'язку

Клієнти Евросети при необхідності можуть скористатися додатковими способами зв'язку: звернутися в компанію за допомогою зворотного зв'язку, написати на електронну пошту.

На сайті компанії є вкладка «Зворотній зв'язок»:

Після введення філії, міста, адреси електронної пошти, телефону і імені клієнта, він може написати відгук про роботу конкретного магазину, залишити свої побажання та скарги. Можна звернутися до працівників конкретної торгової точки, до керівництва компанії, в юридичний відділ.

За допомогою зворотного зв'язку можна отримати консультацію по картах оплати, які випускаються компанією. Для отримання персоналізованої консультації у формі зворотного зв'язку клієнт повинен ввести серійний номер карти, якщо вона є.

Протягом доби на адресу електронної пошти прийде відповідь від співробітників компанії.

Звернутися в компанію можна безпосередньо на електронну пошту: [email protected] . Подача скарги або пропозиції повинні бути із зазначенням П.І.Б. заявника, контактним номером телефону, з зазначенням місця проживання та зворотною адресою електронної пошти, куди прийде відповідь з компанії.

У компанії є своя група в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club і Фейсбуці https://ru-ru.facebook.com/euroset , Де клієнти можуть отримувати інформацію про новинки та акції компанії, консультації по виниклих питань, обговорювати рівень магазинів, висловлювати пропозиції про поліпшення якість обслуговування, скаржитися. Користувачі залишають відгуки про роботу салонів, дають рекомендації, засновані на власному досвіді.

Компетентність операторів Евросети

Отримання повноцінної та якісної підтримки клієнтів залежить від компетентності оператора. На жаль, цього не можна сказати про всі консультантів компанії. Найчастіше покупці стикаються з нерозумінням ситуації, непідготовленістю співробітників.

Якщо оператор надав неповну інформацію, не зміг відповісти на поставлене запитання, можна спробувати зателефонувати на гарячу лінію ще раз, щоб з'єднався інший оператор або написати звернення за допомогою зворотного зв'язку на сайті або на електронну пошту. Таким чином можна отримати повноцінну консультацію.

Компетентну відповідь на питання можна отримати, звернувшись в компанію за допомогою соціальних мереж, крім того, там можна знайти неупереджені думки клієнтів компанії про її роботі, плюси і мінуси.

Гаряча лінія Евросеть

Евросеть - це компанія, що складається з мережі салонів стільникового зв'язку. Магазини компанії є в півтора тисячі міст РФ, країн СНД. Є власний інтернет-магазин з продажу мобільного і портативної техніки.

Велика кількість клієнтів обумовлює наявність маси питань, необхідності в консультаціях, допомоги. Для вирішення проблем в компанії є гаряча лінія підтримки клієнтів.

Телефон гарячої лінії

Номер довідкової служби підтримки Евросеть: 8-800-700-00-10.

Москвичі можуть додатково скористатися номером +7 (495) 771-73-12. Оплата дзвінка здійснюється по тарифах оператора абонента.

Безкоштовна гаряча лінія Евросеть

Телефонний номер безкоштовної гарячої лінії Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон працює цілодобово.

Гаряча лінія для скарг

Написати скаргу на Евросеть можливо в наступних ситуаціях:

• Невідповідність заявлених та фактичних цін на товари.
• Неповажне ставлення співробітників компанії до клієнтів.
• Якщо покупцеві відмовлено в наданні гарантії на товар, що купується.
• Якщо продавець відмовляється проводити ремонт в гарантійний термін.

Зателефонувати на гарячу лінію за даними приводів можна по телефону 8-800-700-00-10.

Що можна з'ясувати по телефону?

Звертаються до операторів в наступних ситуаціях:

• Уточнення питань, пов'язаних з придбанням товару, його вартості.
• Отримання інформації про асортимент продукції, представленої в компанії.
• Надання допомоги при оформленні замовлення через сайт магазину.
• Висловити пропозиції щодо поліпшення якості обслуговування.
• Отримання інформації за адресами магазинів, їх графіку роботи.
• За даними номерами можна поскаржитися на роботу співробітників магазинів, висловити претензії, поскаржитися на якість товару. Однак, щоб скарга отримала подальший хід, необхідно оформити її в письмовій формі з додатком доказів (по можливості).
• Отримання консультації з приводу придбання і обслуговування карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
• Як краще використовувати карту «Кукурудза».
• Можна замовити товар, який сподобався з інтернет-магазину з доставкою додому або в офіс.

Як показує практика, основними питаннями, з якими звертаються покупці, є:

• Придбання неякісного товару.
• З приводу повернення грошей за телефон.
• Нав'язування платних послуг, додаткових аксесуарів.
• Обман з функціями телефонів.

Зазвичай дзвінок в службу підтримки вирішує проблеми клієнтів не завжди.

В якому випадку підтримка не зможе допомогти?

Підтримка не завжди зможе повністю задовольнити претензії клієнта. Іноді потрібне проведення експертизи покупки. Також неможлива консультація по моделям, яких немає в салоні продажів.

Інші способи зв'язку

Клієнти Евросети при необхідності можуть скористатися додатковими способами зв'язку: звернутися в компанію за допомогою зворотного зв'язку, написати на електронну пошту.

На сайті компанії є вкладка «Зворотній зв'язок»:

Після введення філії, міста, адреси електронної пошти, телефону і імені клієнта, він може написати відгук про роботу конкретного магазину, залишити свої побажання та скарги. Можна звернутися до працівників конкретної торгової точки, до керівництва компанії, в юридичний відділ.

За допомогою зворотного зв'язку можна отримати консультацію по картах оплати, які випускаються компанією. Для отримання персоналізованої консультації у формі зворотного зв'язку клієнт повинен ввести серійний номер карти, якщо вона є.

Протягом доби на адресу електронної пошти прийде відповідь від співробітників компанії.

Звернутися в компанію можна безпосередньо на електронну пошту: [email protected] . Подача скарги або пропозиції повинні бути із зазначенням П.І.Б. заявника, контактним номером телефону, з зазначенням місця проживання та зворотною адресою електронної пошти, куди прийде відповідь з компанії.

У компанії є своя група в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club і Фейсбуці https://ru-ru.facebook.com/euroset , Де клієнти можуть отримувати інформацію про новинки та акції компанії, консультації по виниклих питань, обговорювати рівень магазинів, висловлювати пропозиції про поліпшення якість обслуговування, скаржитися. Користувачі залишають відгуки про роботу салонів, дають рекомендації, засновані на власному досвіді.

Компетентність операторів Евросети

Отримання повноцінної та якісної підтримки клієнтів залежить від компетентності оператора. На жаль, цього не можна сказати про всі консультантів компанії. Найчастіше покупці стикаються з нерозумінням ситуації, непідготовленістю співробітників.

Якщо оператор надав неповну інформацію, не зміг відповісти на поставлене запитання, можна спробувати зателефонувати на гарячу лінію ще раз, щоб з'єднався інший оператор або написати звернення за допомогою зворотного зв'язку на сайті або на електронну пошту. Таким чином можна отримати повноцінну консультацію.

Компетентну відповідь на питання можна отримати, звернувшись в компанію за допомогою соціальних мереж, крім того, там можна знайти неупереджені думки клієнтів компанії про її роботі, плюси і мінуси.