Інтерв'ю з авторами книги «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи» на московській виставці «Exporetail»

1. Скажіть, будь ласка, які зміни на ринку торговельної нерухомості вплинули на вибір теми для Вашої нової...
2. Книга «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи» вийшла в непростий економічний період для всього...
3. Як, на Вашу думку, книга буде допомагати фахівцям і власникам об'єктів торгової нерухомості і всім...
4. У 2005 році вийшла Ваша книга «Проектування магазинів і торгових центрів». Які теми, порушені в ній,...
5. Як читач, така вже велика шанувальниця Ваших статей і публікацій. Мені подобається, як ви поєднуєте...
6. Що б ви хотіли побажати читачам?

>> анотація | >> Інтерв'ю з авторами | >> Зміст | >> Передмова | >> Уривок з книги | >> Замовити

Восени 2009 року видавничий дім «Юніон-Стандарт Консалтинг» випустив нову книгу «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи» , Авторами якої є Кіра Канаян, Рубен Канаян і Армен Канаян. Наша зустріч відбулася 23 вересня в «Крокус-Експо», на московській виставці «Exporetail - 2009», присвяченій роздрібній торгівлі. Відразу після презентації книги, Кіра і Рубен Канаян люб'язно погодилися відповісти на кілька запитань.

З Кірою і Рубеном Канаян розмовляла Любов Терещенко.
Інтерв'ю підготовлено спеціально для проекту © Shop-Academy.com ,
23 вересня 2009 р

Скажіть, будь ласка, які зміни на ринку торговельної нерухомості вплинули на вибір теми для Вашої нової книги?

Наша нова книга «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи» - це відповіді на практичні питання, які нам зараз найчастіше задають. Ми давно планували написати книгу про торгові центри і роботі магазинів в них, але через величезну кількість поточних проектів не встигли випустити її до кризи. Ми зберегли первісну ідею книги - це розповідь про те, як реалізовувати успішні проекти торгових центрів і управляти ними, - але в 2009 році додали ряд тем, пов'язаних з роботою в умовах спаду. Коли на ринку нерухомості була ейфорія, багато наших попередження про можливі помилки і небезпеки звучали зовсім по-іншому. Ще 4 роки тому ми писали, що очікується криза на ринку торговельної нерухомості. - саме такими словами описанна ситуація на 39-й сторінці в нашій книзі « Проектування магазинів і торгових центрів ». Тепер відповіді на всі ці питання дуже затребувані. Ми постаралися випустити книгу максимально швидко, щоб вона могла принести практичну користь роздрібним торговцям і всім, хто пов'язаний з торговельною нерухомістю. Наше видання містить актуальні поради, як діяти в нинішній ситуації, і рекомендації, за якими з осені 2008 року зверталися наші клієнти і учасники семінарів (власники і менеджери роздрібних компаній і торгових центрів). Можемо сказати, що, незважаючи на кризу, в нашій компанії роботи менше не стало, просто проекти і завдання стали іншими. Роздрібних торговців, в основному, цікавить оптимізація роботи у всіх аспектах: оцінка роботи магазинів і всієї мережі, робота з «проблемними» магазинами, оцінка перспектив торгівлі, зниження витрат. Про приклади і успішних методах оптимізації ми розповіли в книзі. Хтось із торговців планує відкривати нові магазини і хотів би дізнатися, які майданчики для цього підходять. Нерідко запитують: «Нам пропонують в оренду вивільнені торгові площі за низькою ставкою, чи варто їх брати?» А торгові центри звертаються з питаннями: «добудовувати, а з заповненням справа йде туго, якірні орендарі відмовилися, що робити?», «Відкрилися під криза, великі проблеми, як розкрутити торговий центр? »Або:« Конкурентів все більше, у орендарів падіння продажів - як міняти концепцію? Перспективи ряду орендарів незрозумілі, поки начебто платять, а що буде завтра - невідомо. Як нам все це оцінити, і що робити? »,« Орендну ставку знизили більше, ніж на 50%, а орендарі все одно збираються з'їхати, нам ще знижуватися або якось по-іншому треба діяти? »,« Знизили для якірного орендаря ставку до мінімуму, зберегти нам його або краще відмовитися? Як правильно оцінити цю ситуацію? »,« Як правильно призначити орендну ставку, щоб не втратити орендарів, і щоб це нам теж було вигідно? Які найбільш грамотні методи розрахунку? »Ще одна гостра проблема - зниження відвідуваності. Так, звичайно, криза, падіння попиту, але одні магазини і торгові центри стабільно працюють, а у інших виникають проблеми. Треба зрозуміти, чому сталося так, що магазин або торговий центр став менш цікавий покупцям, які були допущені помилки в позиціонуванні, і як їх виправити. Та ще з мінімальними витратами ... Як ми говоримо - «ефективно», тобто вибираючи методи з найкращим співвідношенням «витрати-результат».

Ще ми ставили перед собою завдання випустити книгу, максимально враховує особливості російської практики, сучасні потреби російського ринку торгової нерухомості - мегаполісів, «мільйонників» і маленьких міст. А також ринків сусідніх країн, які знаходяться в подібній стадії розвитку. Книг по торгової нерухомості вкрай мало, перекладна література дуже якісна, але вона написана для інших реалій. А торговці і девелопери хотіли б побачити схеми, що працюють в умовах вітчизняного ринку.

Книга «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи» вийшла в непростий економічний період для всього світу. Ви, як автори, пропонуєте різні методики успішного ведення бізнесу в умовах кризи, будь ласка, розкажіть про них в загальних рисах.

Інформаційне середовище з початку кризи була переповнена негативом. Як сказав один наш знайомий керуючий торговим центром: «відкриєш Інтернет - і страшно стає ...». Прихильники песимістичного сценарію закликали покупців економити і ховати гроші «в панчоху» для того, щоб вижити, інвесторів - не вкладати гроші, власників нерухомості - «вийти в папір», тобто продати свої об'єкти по вкрай низькою ціною (а як ще продаси в кризу ?) за готівку. Навіть зараз їдеш по Москві і постійно натикаєшся на плакати з чорним вершником і закликом всім переселитися з мегаполісів у село. Розповімо такий випадок. У грудні 2008 року ми приїхали в Алмати на запрошення компанії «NAI Kazakhstan Aristan», казахстанського відділення однієї з провідних світових компаній з нерухомості. Ми відвідували торгові центри, зустрічалися з людьми, які відповідають за управління, і на одній із зустрічей люди, дізнавшись, що ми недавно робили проект в Монголії, стали питати про можливість ведення там сільського господарства, тваринництва. Ми здивувалися, чому у людей, пов'язаних з комерційною нерухомістю, такий інтерес до тваринництва в Монголії, а нам відповіли: «Ну, може, скоро буде голод, треба буде якось виживати». Оскільки ми за прогнозами і публікаціями стежимо, то запитали: «А до вас в Алмати випадково Михайло Хазін не приїжджав недавно? Відчуваються його вплив ... »І вгадали, дійсно, Хазін приїжджав і виступав з розповідями про світову кризу за пару днів до цієї розмови. Багато прогнози проповідників економічної катастрофи, до речі, вже не збулися. Але є власники бізнесу і менеджери, які сьогодні зайняли страусину позицію: перечекати, скоротити витрати, не думаючи про можливості, які надає сьогоднішня ситуація на ринку. Завтра стане ясно, що поїзд уже пішов, і виграли ті компанії, які, не закриваючи очі на небезпеку кризи і враховуючи економічні реалії сьогоднішнього дня, думали про подальший розвиток. І планомірно діяли, розвиваючи і збільшуючи свій бізнес.

Багато економістів сходяться на думці, що одна з причин кризи - зміщення акцентів у бік економіки пропозиції від економіки попиту. Наприклад, Пол Кругман, лауреат Нобелівський премії з економіки за 2008 рік, сказав «Вперше за багато років слабкість економіки попиту (приватні витрати, недостатні для того, щоб завантажити наявні виробничі потужності) стала обмеженням, що перешкоджає процвітанню для більшої частини світу». На ринку комерційної нерухомості і в розвитку деяких роздрібних форматів можна було явно спостерігати це зміщення акцентів. Багато власників нерухомості тільки зараз починають розуміти, що торговий центр і взагалі все орендні приміщення - це продукт, який пропонується на ринку. Тому треба цей свій продукт об'єктивно оцінити і вдосконалити. Розуміти потреби орендарів, боротися за них і багато сил докладати для того, щоб центр, по-перше, заповнився, по-друге, був заповнений «правильно», а по-третє - щоб всі торговці в цьому торговому центрі добре працювали, і покупцям він подобався. Ми знаємо кілька торгових центрів в Росії, які в 2009 році не скорочували витрати на маркетинг - на дослідження, на просування тощо, - а навпаки, збільшували маркетинговий і рекламний бюджет. І який результат? Практично 100 відсоткове заповнення, і відвідувачів багато. Навіть зберігся «лист очікування», черга з торговців, які хочуть орендувати що звільняються площі в цьому торговому центрі. А поруч стоять конкуренти, які на маркетингу економили, і у них порожні площі, народ не ходить. Всі ми вже побачили, як під час кризи закривалися магазини і навіть цілі мережі. Звичайно, не всі торговельні центри збережуть свої позиції, і невдахами на цьому ринку виявляться ті, хто не захоче змінюватися і йти назустріч двом групам своїх споживачів - відвідувачам і орендарям. Тому ми в книзі говоримо про те, що таке маркетинг торговельної нерухомості - які кроки потрібно зробити, щоб залишитися на ринку, посилити свої позиції, в тому числі, за рахунок неефективних і нерозторопних конкурентів.

Ми належимо до прихильників стратегії розвитку попиту і завжди говорили, що призначення торгівлі - не тільки задовольняти попит, а й створювати попит і збільшувати його. Деякі країни сьогодні роблять ставку на розвиток внутрішнього споживання, це можливість якнайшвидшого виходу з кризи. Наприклад, в Китаї та Німеччини стимулювання внутрішнього споживання - програма на державному рівні. Хороші влади зацікавлені в розвитку внутрішнього споживання і, відповідно, роздрібної торгівлі та торговельної нерухомості. У нас в книзі є глава, в якій ми говоримо про розуміння завдань на рівні території. Глава так і називається: «Торгівля і місто». У цьому питанні нам свого часу дуже допомогла співпраця з віце-мером Єкатеринбурга Віктором Володимировичем Контеева і співробітниками сектора споживчого ринку Єкатеринбурга, а також зі співробітниками Американського Інституту економіки міста в Вашингтоні. Особливо ми радимо прочитати цю главу тим, хто хоче в найближчі роки заробити грошей на ринку нерухомості. Тому що без чіткого бачення, де і що будувати, краще цю справу взагалі не затівати.

У нашій країні роздрібна торгівля є однією з найбільш значущих галузей економіки. Тому в нашій новій книзі ми продовжуємо розповідь про те, як удосконалювати мистецтво торгівлі, і якими мають бути торгові майданчики сьогоднішнього і завтрашнього дня: магазини, торгові і торгово-розважальні центри, багатофункціональні комплекси. У багатьох торгових центрів і роздрібних мереж залишилися значні невикористані ресурси для розвитку, в містах є вільні або мало заповнені ніші. Про це ми теж розповідаємо. Одним словом, наша книга для тих девелоперів і роздрібних торговців, які не чекають кінця світу в 2014 році (в зв'язку з закінченням календаря у індіанців майя), а налаштовані серйозно працювати.

Як, на Вашу думку, книга буде допомагати фахівцям і власникам об'єктів торгової нерухомості і всім тим, хто пов'язаний з роздрібною торгівлею?

В першу чергу, наша книга орієнтована на людей, які приймають рішення. Зараз на власників і менеджерів лягає велика відповідальність, треба дивитися вперед. Раніше до цього простіше підходили: бюджет є, можна найняти маркетологів, консультантів, брокерів. Нехай оцінюють, працюють ... І ось презентували вам концепцію, ніби все круто - красиві слайди, вражаюча анімація, 3D, - але для того, щоб зрозуміти, чи буде ця концепція працювати чи ні, чи варто вкладатися, треба все перевірити. Тобто чітко розуміти, за якими параметрами оцінювати. Зараз багато речей доводиться ретельно перевіряти і навіть робити самостійно, наприклад, оцінювати стан торгового центру на ринку, а в роздрібній торгівлі - визначати, чи відкривати нові магазини, якщо так, то де це краще зробити і чому. І які магазини закривати. Ціна помилок сьогодні є дуже високою, і для того, щоб їх уникнути, ми докладно описали в книзі ряд методик для девелоперів, керуючих і роздрібних торговців. Якісь питання в книзі ми розглянули на прикладах, за принципом «Завдання (проблема) - як її вирішити (методика) - пропозиції і рекомендації». Для кейсів ми відібрали найтиповіші та гострі ситуації, і напевно багато читачів зможуть побачити в описаних прикладах рекомендації, застосовні до власної компанії.

У 2005 році вийшла Ваша книга «Проектування магазинів і торгових центрів». Які теми, порушені в ній, отримали продовження в новому виданні?

По-перше, питання аналізу ситуації при відкритті нових магазинів, по-друге - питання концепції магазинів і торгових центрів. І, звичайно ж, в книзі триває тема проектування торгових центрів, а також магазинів і бутиків у торговельних центрах. Є приклади схем зонування, кілька порад по оцінці планування торгового центру (проекту або чинного ТЦ) і усунення помилок. Тих помилок, які можуть негативно вплинути на циркуляцію відвідувачів, роботу орендарів і в кінцевому підсумку на загальну відвідуваність центру і його заповнення. Книга дозволяє зрозуміти, що відбувається з магазинами і торговими центрами після того, як вони побудовані і відкриті.

Як читач, така вже велика шанувальниця Ваших статей і публікацій. Мені подобається, як ви поєднуєте глибокі теоретичні і практичні знання з легкістю викладу. Завдяки цьому ваші книги читаються легко, на одному диханні. Хотілося б дізнатися, яким способом Ви домагаєтеся подібного ефекту?

Коли ми писали нашу другу книгу ( « Проектування магазинів і торгових центрів »), Нашим завданням було познайомити торговців з особливостями магазіностроенія, а архітекторів і проектувальників - до потреб роздрібних торговців. Ми особисто знаємо керівників магазинів і мереж, які регулярно звертаються до нашої книзі, як до довідника з проектування. Роздрібні торговці постійно стикаються також з питаннями нерухомості, але знання про тенденції на ринку нерухомості отримують, в основному, зі спілкування з колегами і з періодичної преси. Та література по торгової нерухомості, яка є зараз на ринку, в першу чергу орієнтована на людей, пов'язаних з житловою нерухомістю, і на економістів, зайнятих у сфері міської економіки і градорегулірованія. Коли роздрібний торговець або власник ресторану відкриває таку книгу, йому важко її читати, оскільки дуже багато питань його безпосередньо не стосуються. А ті, які стосуються, поставлені під іншим кутом. Навіть термінологія фахівців з нерухомості і роздрібних торговців часто різниться. У новій книзі ми хочемо розповісти орендарям, які площі орендувати, і скільки реально «стоїть» оренда, а орендодавцям - дати більш глибоке розуміння роботи роздрібної торгівлі, її особливостей і тенденцій.

А що стосується легкості викладу (велике спасибі за комплімент, нам як авторам, це дуже приємно почути) - це, перш за все, хороша практика.

Що б ви хотіли побажати читачам?

Побільше оптимізму і діяльності! Сподіваємося, що наша книга дасть читачам цікаві ідеї, які можна застосувати на практиці.

>> анотація | >> Інтерв'ю з авторами | >> Зміст | >> Передмова | >> Уривок з книги | >> Замовити

ПРОЕКТУВАННЯ МАГАЗИНІВ
і ТОРГОВИХ ЦЕНТРІВ
2100 р.

Зміст | рецензії | Замовити

Книга є керівництвом при проектуванні магазинів, супермаркетів і торгових комплексів. Завдяки величезному практичному досвіду авторів, у виданні представлена ​​інформація про створення торговельних об'єктів, викладено досвід вітчизняного та зарубіжного магазіностроенія, даються практичні рекомендації для успішної роботи тільки відкрилися, так і вже діючих магазинів.

У сукупності з книгою «Торгова нерухомість: виклики часу і перспективи», читачі отримують унікальне практичний посібник з організації ефективної роботи торгових об'єктів: від стадії проектування, до стратегічного розвитку.

ТОРГІВЕЛЬНА НЕРУХОМІСТЬ:
ВИКЛИКИ ЧАСУ ТА ПЕРСПЕКТИВИ
2100 р.

анотація | Зміст | Замовити

Нова книга присвячена магазинах і торгових центрах. Автори представляють аналізи ринку торговельної та комерційної нерухомості, методики і рекомендації по успішному управлінню складом орендарів, планування асортименту в торгових і багатофункціональних комплексах, організації ефективної роботи магазину в торговому центрі.

У сукупності з книгою «Проектування магазинів і торгових центрів», читачі отримують унікальне практичний посібник з організації ефективної роботи торгових об'єктів: від стадії проектування, до стратегічного розвитку.

Дорогі читачі!

У подарунок від авторів
КІРИ і Рубена Канаян
Вам надана можливість

ЗАВАНТАЖИТИ БЕЗКОШТОВНО

електронну версію бестселера ділової літератури, книги «МЕРЧАНДАЙЗИНГ»