Служба підтримки роботизованого сервісу Займер тепер доступна за новим номером «гарячої лінії» - 8-800-7070-24-7. Колишній телефон 8-800-333-65-24 працюватиме до кінця лютого 2015 року.
Сьогодні клієнти Робота онлайн позик Займера можуть зв'язатися з операторами контакт-центру безкоштовно і цілодобово за новим номером - 8-800-7070-24-7. Зміна телефону «гарячої лінії» ознаменувала новий етап розвитку компанії: почалася співпраця з однією з найбільших телекомунікаційних компаній Росії - ВАТ «Ростелеком».
Довіра клієнтів до МФО « Займер »Зміцнюється щодня. Кількість дзвінків, що надходять на «гарячу лінію» компанії, збільшилася з початку роботи контакт-центру в середньому в 13 разів. У грудні 2014 року було зафіксовано понад 6000 звернень до операторам Займера.
Клієнти Робота онлайн позик звертаються до фахівців «гарячої лінії» в основному з метою отримання додаткової інформації про наданої послуги. Всі побажання, зауваження та коментарі, що стосуються роботи сайту, в обов'язковому порядку обробляються фахівцями мікрофінансової організації.
«Гаряча лінія» - це важливий інструмент у формуванні та підтримці лояльності клієнтів. Саме він допомагає вдосконалювати процеси, допрацьовувати існуючі продукти і послуги Займера і розробляти нові. Радує, що у клієнтів не виникає сильних труднощів з отриманням позики . Значить автоматизована система, дійсно, працює на високому рівні. Ми вдячні всім позвонившим за проявлену увагу, адже Займер завжди буде орієнтуватися саме на відгуки позичальника і «йти з ним в ногу», - зазначив керівник МФО "Займер» Сергій Сєдов.
Крім того, фахівці МФО «Займер» взаємодіють з клієнтами за допомогою електронної пошти, онлайн консультування на сайті компанії і на сторінках Робота Займера в соціальних мережах.
