«Наші» в місті Як московська мерія працює в інтернеті

1. 50 тисяч в хвилину
2. «Я - сутенер»
3. Історія запиту
4. документи
5. беру замовлення
6. технології
7. Піар і пропаганда
8. конкуруючі фірми
9. «Великий Мурзилка»
10. Великий піарник

Останні кілька років адміністрація президента створювала і вигострювала способи роботи в інтернеті: кремлеботи, DDoS-атаки, накрутка передплатників, фабрика коментарів в будь-яких соціальних мережах по будь-яких тем - все це стало звичними методами політичної боротьби. З недавніх пір і мерія Москви активно нарощує свою присутність в інтернеті. Зараз тема урбаністики та міських перетворень хвилює користувачів, здається, не менше, ніж розслідування Навального і сумні котики. Спеціальний кореспондент The Village Олеся Шмагун розбиралася, які прийоми використовує мерія для просування в соціальних мережах, ніж їхні методи відрізняються від нашистською і, найскладніше - як відрізнити Мурзилка від міського активіста.

50 тисяч в хвилину

В моєму твітері 50 тисяч передплатників - це більше, ніж у Антона Красовського, інтернет-видання «Йополіс», Василя Есманова і Максима Каца, хоча на десять тисяч менше, ніж у Олега Кашина, і набагато менше, ніж у Олексія Навального. Кількість моїх передплатників росте на очах. Тільки що їх було всього 600, вони збиралися навколо мене протягом кількох років: смішна жарт - плюс три передплатника, твіти з Болотної - плюс п'ять, ретвіт від Кашина - плюс десять. Зараз читачів додається по тисячі в хвилину.

Я п'ю каву в повному барі недалеко від Савеловського вокзалу, навпроти мене сидить Михайло, в минулому - активіст прокремлівського руху, зараз - інтернет-підприємець. Його контора знаходиться неподалік, але вивіски з назвою на вході немає. Це Михайло зайшов в якусь програму на своєму планшеті і в одній з рядків написав 50 тисяч, хоча я просила всього десять. Таке ж число людей можна підписати на мій Instagram або сторінку «ВКонтакте». Частина з них - боти, неіснуючі люди, підроблені акаунти, але частина - цілком живі користувачі, чиї сторінки зламали.

ситуація

Така послуга на ринку коштує недорого - близько 5 тисяч рублів. Але фахівець з інтернет-політтехнологій на кшталт Михайла може запропонувати більш дорогі послуги. Правда, не приватним замовникам, а державним структурам.

«Я - сутенер»

Як будь-який представник прокремлівських молодіжних рухів, Михайло каже про свою роботу охоче. Їм подобається загострювати увагу на тому, чим вони займаються, навіть перебільшити - це в стилі їх колишнього боса Василя Якеменко. «Я сутенер, - вимовляє Михайло. - Я продаю блогерів структурам Кремля ». Він посередник, який роздає замовлення на ангажовані статті.

«" Живий журнал "- напівмертва майданчик. Вона існує за рахунок топових блогерів, які створюють їй трафік, близько десяти осіб. Але від них трафік поширюється далі, і ми цим користуємося, - розповідає Михайло. Як і інші подібні фахівці, він став займатися просуванням в блогах ще під час роботи в прокремлівському русі. - "ЖЖ" хороший тим, що на головній сторінці є топ постів, який дуже зручний для звітів перед замовником. Тут є статистика по кожному посту: скільки унікальних користувачів його бачили, скільки переглядів. Цього немає, наприклад, в Facebook або "ВКонтакте" ».

У «ЖЖ» потрібний пост виводиться в топ за допомогою великої кількості репоста, які також проплачуються: коли твій текст одночасно висить у 15-20 блогерів, серед яких є популярні, це створює необхідну критичну масу переглядів. Для того щоб «ЖЖ» став напівмертвих майданчиком, на якій ведеться млява політпропаганди, багато зробили попередники Михайла з прокремлівських молодіжних рухів.

Історія запиту

«ЖЖ» прийшов в Росію в лютому 2001 року і швидко став не просто складом особистих щоденників, але і соціальною мережею, і краудсорс-платформою, і ЗМІ. Американські дослідники називають блогосферу «п'ятої владою», в Росії п'ята влада формувалася саме на Livejournal.com. Прокремлівські рухи прийшли в «ЖЖ» в 2005-му - саме тоді свій блог створила нікому не відома Христина Потупчик, майбутній прес-секретар руху «Наші».

Перші повідомлення про те, що вона платить за просування своїх постів, з'явилися в 2010 році, хоча армії «кремлеботов», що публікують хвалебні пости про уряд і викривальні про опозицію, заповнили «ЖЖ» набагато раніше. А в 2012 році, коли група хакерів Anonymous зламала особисту пошту Потупчик, стала ясна вся картина дій нашистів в соцмережах: армії ботів, студенти журфаку, які пишуть «правильні» коментарі і пости за 83 рубля або за MacBook як «компліменту від Васі», топові блогери, які отримують 200 тисяч за посаду.

На той час Василь Якеменко вже був відправлений у відставку з поста глави Росмолодежи, Потупчик пішла з руху, а незабаром свій пост покинув і заступник голови адміністрації президента Владислав Сурков, якого прийнято вважати головним ідеологом молодіжних прокремлівських рухів. Тоді ж кремлівським ботам перестали давати великі гроші, але індустрія проплачених постів, виведення в топ і троллінгу коментарів не зникла: їй продовжують користуватися і федеральні, а тепер і міські чиновники.

документи

Про те, що мерія Москви платить за пости в блогах, можна дізнатися з офіційних документів. Взяти, наприклад, тендер на інформаційну підтримку проекту «Московське паркувальний простір», що з'явився на сайті держзакупівель в минулому липні. Загальний кошторис витрат оцінили в 35 мільйонів рублів. З них 300 тисяч - «оплата публікацій блогерів» і ще 100 - «оплата тематичних публікацій блогерів». Додаткові 350 тисяч рублів закладені на «відстеження всіх коментарів і відгуків і оперативне реагування на що з'являються записи користувачів форумів і блогів»: за ці гроші чотири спеціально навчених фахівця будуть 175 годин відслідковувати коментарі і реагувати на пости. В результаті контракт на ці послуги було укладено з агентством «Огілві».

Інший тендер - піар парковок в межах Бульварного кільця - коштував вже 89 мільйонів рублів. « Створення позитивного іміджу громадського транспорту »- 232 мільйони. Останній тендер, щоправда, скасували через якогось технічного збою. І ні в одному з них вже немає докладних кошторисів.

беру замовлення

блогер Владислав Щукін публікує проплачені пости. Він говорить про це ліниво-буденним тоном, щоб було зрозуміло, що брати гроші за те, що пишеш у себе в журналі, - це нормально. «Так, беру замовлення. Найчастіше сам пишу пости, рідше публікую те, що надсилають ».

Владислав прийшов в «ЖЖ» три з половиною роки тому. Писав трохи про політику, трохи про життя, про спорт. Робота в офісі дозволяла проводити в інтернеті багато часу. «Потім я став брати участь у френд-марафонах (його оголошує популярний користувач у себе в блозі, щоб люди в коментарях могли презентувати себе і отримувати нових френдів). Я дійсно витрачав на це багато часу, набирав якийсь соціальний капітал без особливої ​​мети, просто мені було це цікаво. Через два роки мені надійшла перша пропозиція опублікувати пост за гроші ». Зараз у Щукіна близько восьми тисяч передплатників, за його словами, за місяць він заробляє на джинсі стільки ж, скільки на постійній роботі - менеджером в IT-компанії. Частина цих грошей йому платять за пости про уряд Москви.

технології

Розподіляють замовлення зараз не тільки вихідці з руху «Наші» і близькі до них піар-агентства на кшталт «Апостол Медіа», а й інші великі гравці, включаючи «Огілві», «Михайлов і партнери» - вони брали участь у багатьох тендерах на піар-кампанії мерії .

Правда, працівники цих агентств вже не говорять про свою роботу так відкрито, як нашестя. «Зазвичай спускається завдання: отнівеліруйте в інтернеті такий-то інцидент. Агентство пише план і кошторис: п'ять топових блогерів "ЖЖ", десять в Twitter, розвиваємо тезу N, - розповідає колишній співробітник «Апостол Медіа» і «Михайлов і партнери», який попросив не називати його імені. - Далі хтось із блогерів ставить наші тексти, хтось не ставить, в результаті одні й ті ж блогери вилазять в топ з одними і тими ж репоста. Всі, хто працює в громадській політичній сфері в інтернеті, все розуміють. Але замовнику йде звіт десяти топових блогерів, топ "ЖЖ", все охуенно - експертизи по даному питанню у нього немає, а значить робота зарахована ».

Про конкретні замовлення і кейсах детально ніхто не говорить, але в загальних рисах технології можна розділити на дві умовні частини. Відверто брудні, які застосовуються для захисту важливих держпроектів, і більш витончені.

«У нас було багато замовлень в період громадських слухань по одній великій дорозі, - згадує Михайло. - Не тільки в інтернеті, до речі. Ми повинні були забезпечити присутність і правильні питання на самих слуханнях. Цікаво було, коли на слухання в одному з районів повинен був прийти Максим Кац, і ми розуміли, що дискусія буде спекотніше, ніж зазвичай. Щоб посилити свою позицію, ми покликали рабина з Тушинской синагоги, який повинен був в потрібний момент вставити: "Ну-таки, Максим, ну всім таки потрібна дорога". Рабин прийти погодився (ми пообіцяли йому переговори з приводу нового місця для будівництва синагоги), правда, сказав, що вже наводив довідки і Кац, виявляється, не єврей ».

Піар і пропаганда

Якби лобовими атаками робота мерії в інтернеті обмежувалася, питання про розвінчання мурзилок і про нескінченному пошуку проплачених постів не стояло б так гостро. Працівники індустрії і самі визнають, що велика частина інформації, поширюваної через проплачені пости, розрахована на низькоякісну масову аудиторію, яку обробляють і на федеральних каналах. «Це пропаганда, ми таким чином охоплюємо максимально широке коло людей, - каже Михайло. Він вимовляє ці слова не без гордості, врешті-решт, Геббельс для нього - реальний приклад для наслідування. - В інтернет приходить все більше людей, які читають "Комсомольську правду" і дивляться Перший канал, ми робимо все, щоб у них склалися правильні уявлення. Людей, які аналізують інформацію, дуже мало. Все тільки споживають ».

Мерія освоює і інші методи роботи в інтернеті. «З Москвою я співпрацював під час виборів, - розповідає Владислав Щукін. - Вони замовляли пости, в основному про те, як багато зробив Собянін. В цей же час у мене було замовлення мочити Навального, але це вже від інших структур ». Співробітники піар-агентств теж відзначають, що мерія більше націлена на просування своїх досягнень, а не на те, щоб змішувати з брудом опонентів: «Найбільше московських замовлень приходить від департаменту транспорту і культури, вони зазвичай не ідеологічні: щоб люди дізналися, що Микільська стала пішохідною, щоб дізналися про парковку всередині Бульварного, щоб Кримську набережну полюбили і так далі ».

Місто

Втім, від килимових бомбардувань замовними постами чиновники все частіше приходять до особистих зустрічей з топовими блогерами - до впливу, а не примусу. Тут вже складніше розпізнати, а тим більше довести, хто Мурзилка, а хто щиро вважає, що введення платного паркування корисно для Москви, зрозуміти, де тобою маніпулюють, а де просто запитують твого думки.

конкуруючі фірми

Блогер Євген Шульц дуже принципово відстоює право городян залишати свою машину на вулиці безкоштовно і таврує департамент транспорту. Він же здобув цікавий ексклюзив про те, що гроші, які ми платимо за парковку через СМС-платежі, проходять через кіпрський офшор. При цьому він, мабуть, підтримує непогані відносини з будівельним сектором Москви: наприклад, раніше всіх журналістів Шульц зустрівся з новим директором інституту Генплану Карімов Нігматулін, яка приїхала з Америки на запрошення керівника будівельного сектора Марата Хуснуллін, побував на будівництві метро , підтримав реконструкцію Ленінського.

Проект «Пробок.Нет», який зародився як інтернет-краудсорс-платформа, зараз проектує центральні вулиці для департаменту капітального ремонту, а блогер Дмитро Терновський підтримує їх проекти постами . Заодно Тернівський відпрацьовує іноді інші теми господарського сектора: знову ж раніше журналістів він поспілкувався з «Потьомкінські двірниками», за зустріч з якими над Собяніним сміявся весь рунет.

Здається, що блогери розділилися на кілька команд, відповідних командам в мерії: ті, хто підтримують молодий блок - Капкова, Ліксутова, Кузнєцова, і ті, хто за будівельний, господарський сектор. Вони критикують один одного, чиновників і пропозиції відомств, які їм не близькі. Загалом, роблять те, що не дозволяють собі самі чиновники: вступають в публічну дискусію. На яких умовах вони співпрацюють з мерією, не скаже жоден піарник і жоден прокремлівський активіст. Відрізняти інформаторів у владі від маніпуляторів не навчилися поки навіть журналісти.

«Великий Мурзилка»

Переді мною сидить Ілля Варламов , Відомий як «великий Мурзилка» - так його назвав Олег Кашин в журналі «Коммерсант-Власть», після того як Варламов спочатку став єдиним кандидатом від опозиції на виборах мера в Омську, а потім відмовився від боротьби. Ця стаття дала старт постійної і безперервної кампанії з пошуку «подвійних агентів» в блогосфері.

Варламов відповідав на питання про проплачених постах і співпраці з владою тисячу разів, але знову терпляче пояснює, рухаючи руками немов розкладаючи все по невидимим поличках. «Ми як" Міські проекти "зустрічаємося з представниками мерії Москви. Більш того, з деякими представниками мерії ми зустрічаємося на постійній основі, наприклад з департаментом транспорту. Просять вони нас про щось? Скоріше ні ніж так. Але коли ти спілкуєшся на регулярній основі, у тебе з'являються якісь теми ».

У блозі Іллі Варламова періодично з'являються пости з позначкою «реклама». Варламов любить говорити, що в його блозі немає жодного поста, за який йому було б соромно. У відповідь на пряме запитання про те, чи платили якісь московські чиновники за його публікації, окрім спеціально позначених рекламними, він каже - ні. Правда, всі опитані The Village люди, що мають відношення до просування в блогах, сказали, що Ілля Варламов публікує замовні пости і без тега «реклама».

«Я знаю дуже багато людей в уряді Москви, які думають, що Ліксутов нам платить гроші, просто мішками заносить. І це чиновники, які, здається, повинні знати цю кухню, - продовжує Варламов, - в уряді Москви гроші мені за пости не пропонували. Питання про Мурзилка дуже хвилює політичну тусовку. Я політикою не займаюся і тим більше не вважаю себе опозиційним політиком. Наша позиція проста і ясна: якщо відбувається щось хороше, то ми пишемо, що це добре. Якщо відбувається щось погане, ми пишемо, що все погано. У нас так склалося, що люди люблять говорити, що все погано. Коли ти пишеш про щось хороше, то це або нікому не цікаво, або "тобі заплатили" ».

потік

Великий піарник

Зрештою, бути ефективним Мурзилка не так просто - у мене не вийшло. У моєму твітері 50 тисяч зламаних користувачів. У більшості з цих реальних людей близько 100 передплатників, дурна цитата з «Арткриток» в описі профілю і дуже легкий пароль до аккаунту. Вони читають про те, як я пересолила макарони або розчарувалася в Джоан Роулінг. Але ніхто з моїх нових друзів не починає лайкать або шалено ретвітів то, що я напишу, вони ведуть себе досить тихо.

Формально я - популярний мікроблогером. Але тільки за час написання статті близько 4 тисяч чоловік від мого твітера відписалися. Близько тисячі передплатників пішли без скандалу, інші почали писати мені: «Недобре накручувати передплатників!» - або дивувалися: «насосала на покупку передплатників?» Інші 46 тисяч поки мене читають, але кожен мій дурний твіт скорочує їх число.

А ось главу департаменту культури Сергія Капкова тега в постах на Facebook стабільно раз в день, а іноді і частіше. Він приходить в коментарі, лайкать пости, вирішує проблеми. Врятувати французьких блінопёков, дозволити дитяче свято в саду «Ермітаж», який хотіли заборонити через присутність Навального - це теж один із способів просування. Здається, він має успіх.

Фотографії: Алешковский Митя / ITAR-TASS , Максим Кац / Facebook , Проти реконструкції Ленінського проспекту / Facebook