Повернення електронних квитків

1. Правила повернення електронних квитків
2. Повернення електронного квитка в Аерофлот
3. Повернення електронних квитків РЖД - порядок і терміни
4. РЖД повернення електронних квитків - терміни повернення
5. Чи можна здати електронні квитки в театр

Купівля електронних квитків через інтернет дуже зручна і користується великою популярністю. Як правило, таким чином купуються квитки на потяги РЖД, авіаквитки Аерофлоту, а також квитки в кіно або театр. Повернення таких квитків має свої особливості.

Правила повернення електронних квитків

Необхідно знати, що повернення електронних квитків РЖД або Аерофлоту і отримання грошей серйозно відрізняється від умов здачі квитків в кіно або театр. Ключові положення їх здачі визначені в законі. Більш докладно правила розписані на сайтах відповідних перевізників.

При цьому можливо виділити кілька загальних моментів:

• Здача електронних проїзних може відбуватися і віддалено за допомогою мережі інтернет. Як правило, компанія встановлює певні терміни для цього. У таких випадках необхідно заповнити спеціальну форму і відправити заявку на отримання назад частини витрачених грошей;
• Здати їх можна в касі аеровокзалу або залізничної станції. Сума підлягають відшкодуванню коштів буде залежати від часу здачі проїзного;
• При виникненні конфліктних ситуацій, слід скористатися формою претензії.

Таким чином, відшкодування витрачених грошей і здача проїзного цілком можливі. Але отримати все витрачену суму вдасться тільки при попередній здачі.

Повернення електронного квитка в Аерофлот

Правила передачі авіаквитків Аерофлоту здійснюється на підставі внутрішніх положень компанії. При цьому вони не повинні суперечити закону і обмежувати права покупця.

Пасажир має право здати такий проїзний документ за таких умов:

• Якщо здача є вимушеною, повернення електронного квитка здійснюється без штрафних санкцій з боку компанії. До таких ситуацій можна віднести скасування вильоту, смерть або важке захворювання покупця і інші об'єктивні причини;
• Відшкодування коштів за проїзний документ здійснюється в залежності від сплаченого тарифу. Тут діє одне правило, відповідно до якого, до дешевших документам застосовуються найжорсткіші санкції при їх здачі;
• Правилами Аерофлоту передбачені штрафи за добровільну відмову від польоту. Вони будуть складати від 50 до 200 євро. А при внутрішніх рейсах по території європейської частини Росії, штраф складе 1500 рублів;
• Якщо клієнт бажає обміняти документ, йому також доведеться сплатити штраф і компенсувати різницю між вартістю. У ряді випадків, така різниця складе повну вартість. Тому, нерідко простіше відмовитися від повернення і купити новий проїзний документ;
• Повітряний кодекс дозволяє продавати безповоротні документа. Вони дешевші за ціною, але повернути їх буде неможливо.

Більш детальну інформацію можливо дізнатися на офіційному сайті Аерофлоту або при зверненні в офіси Аерофлоту.

Повернення електронних квитків РЖД - порядок і терміни

Відповідь на питання, скільки грошей повернуть за повернення квитків РЖД куплених через інтерес, залежить від цілого ряду обставин. В першу чергу, необхідно вказати, що для звернення слід мати з собою паспорт або інший документ за яким здійснювалася купівля. Якщо ж треба дізнатися про те, як поміняти квиток на поїзд на інше число (чи можна, як зробити і т. П.) - рекомендується ознайомитися з цим матеріалом .

Повернення електронного квитка РЖД здійснюється на наступних умовах:

• Коли пасажир після реєстрації не сів на поїзд. Повернути цей проїзний можна не пізніше 3 годин після відправлення поїзда РЖД;
• Якщо до відходу поїзда РЖД залишається менше 1 години. Це робиться за допомогою звернення в касу вокзалу РЖД;
• Якщо до відправки залишилося кілька годин або днів. Ще можна зробити обмін квитка. Про те, як обміняти електронний квиток на поїзд, куплений на сайті РЖД, написано в цієї статті .

Крім того, при собі слід мати документ з 14 кодом. Його потрібно пред'явити касиру разом з паспортом. За 8 і більше годин до відходу поїзда можна повернути все суму. Якщо залишається не більше двох годин, буде повернута половина коштів. Якщо звернутися пізніше, але не пізніше ніж через 12 годин, буде повернута ціна тільки за проїзний документ. Але з вирахуванням ціни плацкарти, зборів та комісії.

А тут можна прочитати про те, як повернути гроші і скасувати електронний квиток РЖД.

РЖД повернення електронних квитків - терміни повернення

Терміни повернення грошей за електронні квитки в РЖД клієнтам, встановлені внутрішніми правилами компанії, але вони не можуть суперечити нормам закону.

Згідно положенням закону, клієнт повинен отримати свої грошові кошти не пізніше, ніж через 3 дні після звернення в ту чи іншу компанію. Це правило стосується і електронних проїзних документів.
При цьому гроші за них повертаються на рахунок клієнта, а не виплачуються йому готівкою. Таким чином, перерахування клієнту грошей за невикористаний документ, повинно бути здійснено протягом трьох днів.

Якщо грошей немає з вини банківської установи, РЖД не несе за це відповідальність.

Подробиці про те, як онлайн скасувати квиток РЖД - тут .

Чи можна здати електронні квитки в театр

Такі документи на театральну виставу або концерт можна здати тільки до початку заходу. Після, вони будуть вважатися невикористаними і здачі не підлягають.
Адже це право клієнта, відвідати концерт або ж немає. Винятком є ​​тільки факти, коли здача пов'язана з об'єктивними причинами. Наприклад, концерт не відбувся або відбувся з багатогодинним запізненням.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста