Повернення одягу в магазин - як повернути одяг у магазин з чеком

1. Чи можна одяг повернути в магазин?
2. Правила повернення одягу в магазин
3. Чи можна повернути одяг без чека в магазин?
4. Повернення одягу згідно із законом "Про захист прав споживачів"
5. Протягом якого часу можна повернути одяг у магазин?

Покупка одягу і взуття - природне задоволення потреби кожної людини. Діти виростають, і їм доводиться купувати обновки з урахуванням зміни росту і ваги, дорослі також змінюють свій гардероб в залежності від зміни сезонів і надходження нових модних тенденцій.

На жаль, покупки не завжди бувають успішними, іноді якість купленого товару залишає бажати кращого, а також придбана річ може перестати подобатись.

У даній статті мова піде про те, як правильно за законом повернути в магазин придбану одяг.

Чи можна одяг повернути в магазин?

Постановою Уряду від 1998 року № 55 передбачено перелік товарів, які не можна обміняти або повернути назад на магазинну полицю. Що стосується, предметів гардероба, то в пункті 5 зазначеного нормативного акту законодавець викладає заборона на обмін або повернення білизни і панчішно-шкарпеткових речей з трикотажу, а також швейних товарів.

Мова ведеться тільки про предметах належної якості. Якщо споживач купив неякісні панчохи з браком, то продавець їх повинен прийняти в магазині в установленому порядку.

Чи можна повернути одяг, куплену в магазині, якщо вона не сподобалася? Як було помічено вище, панчохи, шкарпетки, білизна з трикотажу належної якості повернути тільки тому, що воно вже не подобається, не можна.

З цієї причини можна повернути інші предмети:

• костюми,
• сукні,
• атрибути верхнього одягу,
• шуби.

Наприклад, якщо по приходу додому покупець зрозумів, що товар не відповідає розміру, фасону або габаритам, не підходить за кольором. Це право споживача викладено в статті 25 Закону від 1992 року № 2300-1.

Завантажити закон «Про захист прав споживачів»

Правила повернення одягу в магазин

В першу чергу, магазини, торгові точки, де на продаж виставлені предмети гардероба, повинні бути обладнані примірочними кабінами з метою скорочення фактів повернення назад речей. Якщо місце для примірки відсутня, можна сміливо вимагати обладнання такого місця від власника магазину.

Стратегія і правила поведінки при обміні товару складаються в залежності від двох випадків:

• коли річ просто перестала подобатися;
• коли виріб має шлюб, дефект.

У першому випадку річ слід повернути протягом двох тижнів з моменту здійснення покупки. Виріб не повинен втратити свій товарний вигляд, все навішені ярлики і бирки по можливості слід зберегти. Варіантів позбутися речі багато: можна зробити обмін на такий же, але іншої моделі.

Наприклад, можна відмовитися і настояти на повернення грошей. Якщо покупець вимагає зробити повернення грошових коштів, то продавець повинен це зробити протягом 3 днів.

Повернення одягу неналежної якості регламентований законом. У другому випадку можна здійснити повернення речі під час усього гарантійного терміну. Якщо гарантійний талон не видано, то термін повинен бути розумним, але в будь-якому випадку не може перевищувати двох років з моменту придбання.

Гарантія на сезонний товар, наприклад купальник, починає свій термін з настанням сезону.

Покупець, придбавши дефективний товар, може:

• поміняти на аналогічний справний;
• зажадати знизити ціну;
• вимагати усунути дефект;
• настояти на повернення грошей.

Іноді продавець перевіряє товар з метою з'ясування винного в шлюбі речі. Перевірка проводиться не більше семи днів, а при додатковій експертизі - не більше двадцяти. Якщо за результатами перевірки з'ясується, що річ зіпсована покупцем, то він повинен відшкодувати витрати на експертизу.

Про повернення взуття можна прочитати тут .

Чи можна повернути одяг без чека в магазин?

Якщо споживач сумнівається в зроблену покупку, то потрібно почекати зі знищенням касового або товарного чека. Повертаючи предмет покупки назад в магазин, споживач повинен представити свій паспорт, щоб написати заяву, а також чек.

Не варто впадати у відчай, якщо чек не збережено. Можна розраховувати на свідчення мами або подруги, яка може підтвердити факт невдалої покупки. Закон також говорить про те, що відсутність чека не є підставою для відмови в поверненні товару. Але бажано все ж зберегти це доказ придбання одягу, так як без чека повернути товар дещо складніше.

Повернення одягу згідно із законом "Про захист прав споживачів"

Закон детально прописує порядок дій і варіанти поведінки споживача при різних обставинах, встановлює відповідні терміни.

До підстав висунення претензій з боку покупця до продавця відносяться:

• погана якість купленої речі;
• невідповідність габаритам, формою, розміром;
• невідповідність кольору;
• невідповідність моделі.

Так, наприклад, джемпер оранжевого кольору, замовлений через інтернет, на практиці виявився корисним, підлягає заміні.

Табу накладено на здачу в магазин білизни, панчіх, шкарпеток, швейних і трикотажних виробів за умови, що якість їх бездоганно, і вони не мають шлюб. Якщо ж дефект в наявності, то споживач може використовувати всі прописані способи захисту своїх прав.

Знати положення закону кожній людині складно, але важливо і потрібно знаходити в ньому ту чи іншу норму, щоб вміти за себе постояти. Саме таку пораду напрошується на адресу споживача.

Протягом якого часу можна повернути одяг у магазин?

Термін повернення одягу залежить від причин її повернення назад в магазин. Якщо річ доброякісна, але не сподобалася, або не підійшла за розміром, фасоном, кольором, то потрібно встигнути зробити повернення за два тижні.

Якщо ж виріб з дефектом або шлюбом, то застосовується весь гарантійний термін. При відсутності гарантії час для відстоювання своїх споживчих прав не може бути більше двох років. На літні босоніжки в основному гарантія встановлюється на один сезон, на шуби же термін дорівнює року, а то і півтора.

Повертати плаття з несправним замком чи ні? Міняти костюм, що не підійшов за кольором? Кожен споживач вирішує самостійно. Важливо вміти грамотно і юридично вірно захищати свої інтереси.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста