2016 рік приніс чимало труднощів, але також став роком позитивних нововведень. Так, вирішувати комунальні питання киянам стало набагато зручніше. Адже компанія КИЇВЕНЕРГО, яка забезпечує комфортне функціонування столиці, розробила і удосконалила цілий ряд сервісів, покликаних економити час клієнтів.
Наприклад, в 2016 році на сайті КИЇВЕНЕРГО запустили Особистий кабінет по теплу і гарячій воді . Передавати показання квартирних лічильників, контролювати показання будинкового лічильника теплової енергії, вести облік свого споживання і платежів, сплачувати гарячу воду і опалення через інтернет - все це можна робити за допомогою нового сервісу. Кияни активно користуються всіма перевагами "теплого" кабінету - на сьогодні в ньому вже 130 тисяч клієнтів. А в Особистому кабінеті по електроенергії , Який працює з 2014 року, на початок грудня було зареєстровано понад 456 тисяч користувачів.
Ще одне нововведення - мобільний додаток від КИЇВЕНЕРГО, яке дозволяє вносити показання і оплачувати спожиту електроенергію без комісії через смартфон або планшет. Завантажити додаток можна безкоштовно з PlayMarket, а в використанні воно таке ж зручне, як і Особистий кабінет на сайті компанії.
Контакт центр КИЇВЕНЕРГО також не залишили без нововведень. Завдяки поліпшеному програмного забезпечення і розширеному штату операторів додзвонитися і отримати відповідь на своє питання клієнти зможуть швидше. А передати показання лічильника електроенергії по телефону тепер можна і без участі оператора, скориставшись модернізованим автоматичним меню.
Центри обслуговування клієнтів стали більш зручними для працюючих киян, час роботи деяких центрів продовжено. А центри на вул. Маршала Тимошенко, 18, Жилянській, 83/53, Драгоманова, 40-з і Закревського, 14 відкриті також і по суботах.
А щоб киянам не доводилося витрачати час в чергах, в КИЇВЕНЕРГО розробили сервіс попереднім записом . Записатися на прийом до фахівця можна онлайн, вибравши зручний час візиту.
У компанії відзначають, що це ще не всі ідеї щодо модернізації послуг. КИЇВЕНЕРГО та в новому році планує створювати сервіси, які відповідають потребам киян і ритму сучасного життя.
Не пропусти блискавку! Підписуйся на нас в Telegram
