7 січня 2016, 7:31 Переглядів: 
Напій розбрату. Фото: Соцмережі.
Перед Новим роком, 30 грудня, російське представництво компанії опублікувало в офіційному співтоваристві "ВКонтакте" карту Росії без Криму, Курильських островів і Калінінградської області. Обурені російські патріоти зажадали "відновлення справедливості".
Вже 5 січня в співтоваристві "Кока-Кола" в соцмережі карту перезавантажили з оновленнями - на ній до складу Росії вже включений український Крим. Адміністрація принесла російським споживачам свої вибачення.
"Шановні учасники спільноти! Ми приносимо щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Карта виправлена! Сподіваємося на ваше розуміння", - звернулася адміністрація спільноти до скривджених росіянам.
Таким чином, російське представництво Coca-Cola образило спочатку патріотично налаштованих росіян, а потім, коли Крим на карту домалювали, - українців. Компанія опинилася між двох вогнів.
реакція
У соцмережах активно обговорюють інцидент з картою РФ в рекламі Coca-Cola. Українці закликають один одного бойкотувати шипучий напій, виробник якого не визнає анексувати Кримський півострів українським. З'явився хештег #BanCocaCola, а саму "Кока-Колу" стали називати "Вата-Кола".
Зокрема, лідер Радикальної партії Олег Ляшко протиставив західній колі споконвічно український узвар. "Люби українське!", - закликав нардеп.
До слова, на офіційному сайті прямого конкурента Coca-Cola, Pepsi, також з'явилася карта Росії з Кримом.
"Зрада і лукавство брендів всюдисущі, і одним # BanCocaCola Україні явно не обійтися. Доведеться відмовитися від усієї шипучою гидоти відразу", - написав про це журналіст Максим Щербина. Незабаром ця карта теж була видалена.
За інформацією Reuters, Coca-Cola звинувачує рекламне агентство в створенні карти, де окупований український Крим був позначений частиною Російської Федерації.
У свою чергу, українське представництво компанії принесло споживачам вибачення за цей інцидент і вирішило прибрати карти з усіх своїх сайтів - сайту виробничого активу компанії в Україні, сайту з маркетинговою активністю компанії і корпоративного сайту українського офісу.
"Ми зв'язалися з агентством, яке здійснювало роботи по створенню контенту для офіційних соціальних спільнот, його розміщення та модерації. Було прийнято рішення видалити пост, який викликав обурення. Картинка не претендувала на географічну точність. Вибачте за непорозуміння. Наше завдання - працювати заради вашого задоволення і виробляти високоякісні напої. Ми працюємо з дотриманням міжнародного права ", - сказано в повідомленні компанії.
"Приєднання" Криму до Росії в українському представництві компанії назвали технічною помилкою російського агентства, яке розробляло контент і розміщувало його в соцмережах. Мовляв, в кожній країні своя рекламна кампанія, конкурс в Росії з головним офісом не затверджували.
Інцидент з картою вже прокоментувало Посольство України в США і висловило стурбованість діями російського представництва компанії Coca-Cola.
"Ми підкреслюємо, що дії" Coca-Cola "прямо суперечать офіційній позиції Сполучених Штатів щодо незаконної окупації Криму, який є невід'ємною частиною України, і закликаємо компанію невідкладно виправити помилку", - йдеться в повідомленні.
Хто винен
"Це історія про те, що великі корпорації вже не можуть перебувати поза політикою", - характеризує скандал з картою РФ з Кримом політолог Дмитро Раїм.
За його словами, транснаціональна корпорація, не маючи політичної позиції та не враховуючи політичні тенденції, буде приходити саме до таких скандалів. Coca-Cola, на його думку, давним-давно повинна була прийняти якусь позицію по Криму.
З ним згоден і Володимир Фесенко, керівник Центру політичних досліджень "Пента".
"Тут неважливо - поза політикою ти, чи ні. Ти поза політикою, але ти в рамках міжнародного права. Якщо вони вносять такі зміни в свої карти, значить, вони вже в політиці. Тому ми не повинні на це закривати очі", - вважає експерт.
Втім, Дмитро Раїм впевнений: казус з Кримом на карті Росії - вина одного невинного SMM-менеджера, який навіть не підозрював, чим все обернеться.
"Історія дуже проста. SMM-менеджер розмістив у соціальній мережі Вконтакте картинку до посту. Це не була узгоджена реклама - це була просто картинка, схематична карта РФ з поздоровленням з Новим роком. Потім протягом години він побачив шквал негативних коментарів (там не було Криму і Курильських островів ... Спеціаліст, недовго думаючи, прибирає цю картинку і розміщує іншу. Власне, це і стало фатальною помилкою, адже на це відреагували як японські громадяни, так і українські ", - розповідає експерт.
Але ж у Coca-Cola була можливість вирішити проблему позначення спірній території, вважає Фесенко: "Наприклад, якщо вже малювати карту, робити виноску з написом" Крим - територія України, анексована Росією ". Варіанти є, це вже питання юридичної техніки і дизайну" .
Але зараз зам'яти скандал корпорації буде складно. Єдине, що залишається - максимально донести до журналістів і громадськості, що це помилка не компанії, а окремого SMM-фахівця.
Як відіб'ється скандал з картою на продажах і прибутку Coca-Cola
Багато українців після інциденту з "російським" Кримом на карті РФ принципово можуть перестати купувати не тільки кока-колу, а й іншу продукцію Coca-Cola (соки Rich, Fanta, Sprite, Burn, Bonaqua і т.д.), як до цього бойкотували російські товари.
У зв'язку з цим компанія може понести колосальні репутаційні та фінансові втрати - падіння прибутку з продажів і акцій компанії.
"За моїми підрахунками, якщо компанія Coca-Cola не зможе вирулити цю ситуацію, вона понесе кілька сотень мільйонів доларів збитків, а за підсумками року це можуть бути і мільярди доларів. З огляду на і український, і японський ринок. І що найсмішніше, це все через одну молоду людину, який веде соціальні мережі, і отримує 500 доларів на місяць. Дай бог йому здоров'я, він дав усім замислитися ", - розповідає Дмитро Раїм.
Володимир Фесенко відноситься до наслідків скандалу з Coca-Cola спокійніше. На його думку, на рівні продажів один лише український бойкот продукції особливо не позначиться.
Скандал з картою може торкнутися і дистриб'юторів шипучого напою - кінотеатри і ресторани. Зокрема, незаслужено постраждає фастфуд.
"В Україні багато великих дистриб'юторів товарів Coca-Cola - наприклад, McDonald's. Вони потрапили зараз під велику опалу, тому що продають тільки товари Coca-Cola-групи: і мінеральна вода Bonaqua, і соки Rich, і Coca-Cola, Fanta, Sprite. Уявіть, що до них приходять покупці і кажуть: ні, ми кока-колу пити не будемо, дайте щось інше, дайте чай. А на одній колі вони заробляли багато грошей ", - розповідає Раїм.
Що буде з Coca-Cola далі?
Володимир Фесенко впевнений: число подібних політичних скандалів в транснаціональних компаніях, зацікавлених в російському ринку збуту, буде тільки зростати.
"Більшість країн світу не визнаватиме Крим російським, але де факто Крим під контролем Росії, і Росія буде тиснути на різні бізнес-структури, щоб вони визнавали Крим таким ... Фактично, це ж спроба узаконити анексію Криму, підігравання Росії і прагнення закріпитися на російському ринку. Або просто недолік розуму - просто деякі люди не заморочуються, чий Крим юридично ", - говорить Фесенко.
На його думку, Україна повинна надати правову та політичний тиск на компанію Coca-Cola, а потім виробити налагоджений механізм швидкого реагування на подібні ситуації.
"Зараз українські дипломатичні влади повинні чинити серйозний тиск на США . У кожному такому випадку повинні бути серйозні демарші. Ми повинні вибудувати налагоджену систему оперативного реагування на такі інциденти. У Мін'юсті, Адміністрації президента, МЗС повинен бути спеціальна людина або відділ, який повинен моментально реагувати звертаючись до компанії, і виробити механізм інструментів і санкцій. Треба виробити стратегію і по відношенню до транснаціональних корпорацій ", - вважає Фесенко.
Експерти сходяться на тому, що, по суті, компанія сьогодні зайшла в глухий кут: вона не може сказати, що Крим український, бо втратить російський ринок.
"Coca-Cola продає від 17-20% всієї продукції в Росію, в Україну - всього лише 3%. Тобто якщо вони скажуть, що Крим - це Україна, світова компанія втратить практично п'яту частину річного прибутку. До того ж, Путін може оголосити Coca-Cola санкції ", - говорить Раїм.
З іншого боку, заявити, що Крим - це Росія, для Coca-Cola теж не варіант. Втрачаючи України, компанія втрачає значну частину і європейського ринку, і удар від Європи може виявитися ще сильніше, ніж від російських санкцій.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Що трапиться з Coca-Cola після скандалу з" російським "Кримом". інші Останні новини України дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОР:
Анастасія Пасютін
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.
