Часто трапляється, що у таксиста немає здачі і він пропонує пасажиру вийти і розміняти велику купюру в найближчому кіоску. Сам він не йде розмінювати гроші під приводом того, що не може залишати авто. Як надходити клієнту, якщо він не хоче бігати від кіоску до кіоску в пошуках дрібних купюр, The Village з'ясовував у юриста Ростислава Кравця.
Що робити, якщо у таксиста немає здачі?
Ростислав Кравець
старший керуючий партнер адвокатської компанії «Кравець, Новак і партнери»
Відповідно до закону, поїздка в таксі є послугою. Якщо надана пасажиром сума перевищує вартість послуги, таксист зобов'язаний дати йому здачу. Тому у таксиста завжди повинні бути дрібні розмінні гроші. Якщо здачі немає, це проблема таксиста: він повинен шукати її самостійно і не примушувати пасажира займатися цим питанням.
Формально цей процес регулюється тільки Законом України «Про захист прав споживачів». умови
ліцензування надання транспортних послуг більше стосуються вантажоперевезень і не зачіпають питання надання здачі. Також є пункт 23 постанови Кабінету Міністрів України № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення». У ньому зазначено, що «касир або інший працівник, який має право отримувати від споживача гроші за проданий товар, зобов'язані забезпечувати наявність у касі банкнот і монет для видачі здачі».
У разі якщо таксист відмовляється шукати здачу, потрібно зателефонувати оператору, у якого замовляли машину. Службам перевезень невигідно втрачати клієнтів, тому вони швидко вирішать це питання. Дзвонити їм можна не виходячи з машини. В крайньому випадку, якщо і це не подіє, а таксист продовжить пручатися, пасажир може попередити, що в іншому випадку викличе міліцію.
Свої запитання надсилайте на [email protected]
Що робити, якщо у таксиста немає здачі?Що робити, якщо у таксиста немає здачі?
