Від читачів Інформатора надходять повідомлення про те, що купуючи нову SIM-карту, на неї вже приходять повідомлення про борги в банках.
інформатор звернувся до операторів стільникового зв'язку в Україні з проханням прояснити ситуацію.
Історія однієї SIM-карти
«А ви знали, що в первинному продажі є використані раніше номера мобільних? Причому, при покупці дізнатися про те - новий це номер або з якимось неблагополучним минулим - ніяк не можна », - написала Інна Музичук в Facebook .
Київстар
«За офіційними правилами компанії, якщо абонент довгий час не поповнює свій рахунок, не здійснює ніяких дій по використанню номера телефону, обслуговування номера призупиняється», - повідомила менеджер зі зв'язків з громадськістю «Київстар» Алла Лаврентьєва.
Абоненти «Київстар» можуть відновити користування номером якщо: для клієнтів форми «передоплата» не минуло більше 12 місяців з моменту останнього поповнення рахунку, для клієнтів контрактної форми - 3 місяці.
Номери телефонів, які використовувалися за формою «передоплата», возобновляеются в якості нової SIM-карти і доступні для покупки через 17 місяців. Для клієнтів контрактної форми - 8 місяців.
Vodafone
У МТС Україна (Vodafone Україна) схожа ситуація. Клієнти також можуть відновити користування номером до 12 місяців з останнього поповнення рахунку. З моменту відключення рахунку і до можливості його повторної покупки проходить 6 місяців.
«Це звичайна практика використання номерного ресурсу у всьому світі, інакше номерів просто б не вистачало», - повідомила начальник відділу зі зв'язків з громадськістю «Vodafone» Вікторія Рубан.
Оператори не мають доступу до платіжних історіям номерів, так як ця інформація доступна тільки банкам, платіжним системам, онлайн-магазинам, іграм та іншим компаніям, де ви можете проводити грошові транзакції.
Що кажуть у ПриватБанку з приводу цієї ситуації
«Клієнт може прийти до відділення або зателефонувати на 3700 і пояснити ситуацію. У відділенні він може також попросити додати цей номер як додатковий телефон до своїх рахунків. але краще перед усім цим підійти в салон зв'язку і прив'язати номер до своїх паспортних даних. Це питання більше до мобільним оператором - чому вони свої номери не чистять перед продажем. Банку важко без будь-якої додаткової ідентифікації зрозуміти, що номер змінив власника », - повідомила менеджер зі зв'язків з громадськістю« ПриватБанк Дніпро »Оксана Олійникова.
КОРИСНА ДОВІДКА
За мобільними операторами держава закріпила наступні коди:
- Київстар - 067, 097, 096, 098, 068, 039
- Vodafone - 050, 066, 095, 099
- Lifecell - 063, 093, 073
- Телесистеми України - 092
- Інтертелеком - 094
- 3Mob- 091
Нагадуємо, в Україні хочуть ввести абонплату за тепло .
Михайло Линьков
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.
