Куди звертатися, якщо тече дах і як відшкодувати збиток

1. Куди дзвонити в першу чергу
2. Звернення в керуючу компанію
3. Скарга в прокуратуру та інші інстанції
4. Відшкодування збитку

Мешканці останніх поверхів багатоквартирних будинків іноді з жалем розуміють, що дах починає протікати. Таке може статися навесні, коли активно все починає танути. Протікання іноді пов'язані з конденсатом, які накопичується під покрівлею, і, звичайно ж, в рулонних матеріалах і в самому даху можуть з'являтися мікротріщини - від старості, від підвищеної вологості, в такому випадку, даху потрібно ремонт.

Реальність показує, що дахи протікають в квартирах не тільки старих будівель, а й в нових будинках. Загальні причини всіх протікання - це порушення герметичності покриття покрівлі. Саме ці порушення в старих і нових будинках мають різну спрямованість. Будинки, які експлуатують давно, причина зрозуміла - це термін служби покриття, воно віджило свій вік і потрібно його замінити. Але коли протікання трапляються в тільки що побудованих і щодо нових будинках, то, швидше за все, був використаний неякісний матеріал покрівлі або були зроблені помилки, які виникають в процесі робіт по монтажу.

Що робити, якщо в багатоквартирному будинку протікає дах? Багато, хто зіткнувся з подібними проблемами, не знають, що робити в такому випадку. У нашій статті ми розповімо всі можливі варіанти вирішення цієї проблеми. збори мешканців не дає результатів.

Куди дзвонити в першу чергу

В першу чергу варто звернутися в комунальну службу, до якої прикріплений Ваш будинок, до чергував диспетчеру. Заявку можна подати усно, по телефону або в письмовій формі з походом до місцевих комунальників.

За практиці можна сказати, що більш надійним варіантом, якщо тече дах, є письмова заява, тому що усна прохання може виявитися не поміченою або просто забутою.

Як написати заяву, якщо тече дах? У ньому потрібно вказати:

• свої реквізити, повну адресу і телефон;
• в основній частині заяви потрібно детально описати проблему, вказати точне місце протікання, коли саме вона сталася, дату і час, а також винести вердикт про понесені матеріальні збитки;
• до листа варто прикріпити фото- або відеоматеріали, на яких чітко видно всю силу протікання

Варто пам'ятати при виявленні місця протікання, що потрібно відразу відобразити на фотоапарат або зняти на відео цю подію, щоб було видно збитки, які він завдав. Потрібно поставитися до цього серйозно і зафіксувати кожну дрібницю і кожну деталь. Буде ще краще, якщо на знімку буде відмітка дати і часу. Ці матеріали в подальшому стануть найголовнішим доказом того, що перебіг сталося насправді і завдало вам збитки.

• в заключній частині заяви потрібно залишити позначку з проханням про початок складання акту про усунення протікання, а також про початок проведення ремонтних робіт;
• варто чітко пронумерувати всі прохання, написати структуровано і чітко;
• один примірник заяви потрібно залишити собі, він буде служити доказом того, що ваша заява була дійсно написано, якщо проблема залишиться невирішеною.

Заява такого формату можна скласти будинку, без спеціальних форм, на чистому аркуші А4 або заповнити на місці, в комунальному відділенні і віддати особисто в руки. Заява в комунальній службі повинно пройти етап реєстрації, для цього потрібна ваша особиста підпис. Подаючи заяву, варто взяти з собою паспорт та його копію, а також документи, які підтверджують ваші права на квартиру.

Звернення в керуючу компанію

Обов'язково варто звернутися в керуючу компанію, яка обслуговує Ваш будинок або в Аварійну диспетчерську організацію вашого району. Звернення складається в точності, як і заява, і потрібно залишити собі копію. У районному відділенні складається акт із зазначенням характеру і причин пошкоджень. В як сторонні спостерігачі, які підтвердять вірність Ваших слів, варто запросити сусідів.

Від комунальних служб можна очікувати наступних дій:

• як тільки заява складена і поставлено на облік комунальною службою, потрібно очікувати приходу слюсаря чи сантехніка. Самостійно протечку він навряд чи усуне, але повинен її зафіксувати, тобто цей візит плановий, з метою зафіксувати інцидент. Є ймовірність того, що слюсар скаже, що витік незначно і скоро її усунуть, попросить Вас почекати. Ви можете погодитися з цим і терпляче підставляти тазики під час дощів, але якщо Вас це категорично не влаштовує, то потрібно діяти далі;
• потрібно написати ще одну заяву на ім'я начальника комунальної організації і очікувати вже приходу цілої служби співробітників ЖКГ, а також членів будинкового комітету. Мета приходу комісії - фіксування і оцінка завданого вами шкоди. Тут дуже до речі будуть фото, які Ви зробили спочатку. Тут не треба погоджуватися на проведення косметичного ремонту, проблему не вирішить такий підхід, потрібно домагатися заміни покрівлі.

Читайте також: що таке Державна житлова інспекція і чим вона корисна?

Всі плюси і мінуси ТСЖ в будинку тут .

Як дізнатися заборгованість по ЖКГ: http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/zadolzhennost-po-zhkh.html

• акт про протікання, який складений комісією;
• копія заяви, з яких ви зверталися в ЖКГ;
• зроблені вами заздалегідь фото- і відеоматеріали;
• документ про оцінку вартості збитку.

У заяві варто обов'язково вказати:

Але відразу на швидке задоволення позову розраховувати не варто, потрібно запастися терпінням, докласти чимало зусиль, але вони будуть виправдані, якщо ви дійсно зазнали втрат. Ремонт покрівлі - ось чого вам потрібно домагатися, а не косметичного ремонту, який нічим не допоможе, навіть ремонт покрівлі врятує тільки на час.

Якщо ще один спосіб «достукатися» до керівників служб і підприємств, які обслуговують будинок - скласти офіційний акт, із складанням кошторису на кошти, матеріали, які знадобляться для ремонту покрівлі та відновлювальних робіт - цим займається оціночна компанія. Офіційний звіт експертної організації може допомогти вам домовитися з ЖКГ. Але якщо і тут не вийшло, то має бути відстоювання своїх прав в суді.

Корисні статті: