Маніпуляція. Психологічний вплив і маніпулятивні технології

1. психологічний вплив
2. Основні складові маніпулятивного впливу

Всі хочуть добра. Не віддавайте його.
Станіслав Єжи Лец

Під маніпулюванням зазвичай розуміють систему способів ідеологічного і соціально-психологічного впливу з метою зміни мислення і поведінки людей всупереч їх інтересам. Цікаве визначення дає М. Битянова: "Маніпуляція - це поширена форма міжособистісного спілкування, передбачає вплив на партнера по спілкуванню, з метою досягнення своїх прихованих намірів; при манипулятивном спілкуванні ставиться також на меті домогтися контролю над поведінкою і думками іншої людини; партнер не інформується про справжні цілях спілкування, вони або просто ховаються від нього, або підміняються іншими ".

Маніпулювання здійснюється в трьох основних сферах: ідеологічної (пропаганда), економічної (реклама), соціальної (виховання, освіту і т.д.).

Так як маніпулювання здійснюється через трансформацію моделі світу людини або соціальної групи, було б справедливим визначитися, що в даній роботі мається на увазі під цим поняттям.

Модель світу - перцептуального репрезентація нашого досвіду світу. Будучи особистої моделлю "реальності", вона різна у кожної людини, в залежності від неврологічної конституції, а також від соціального і індивідуального досвіду. Це визначення вироблено в рамках сучасної психології.

У психологічній літературі термін «маніпуляція» має три значення. Поступово - вже практично без доопрацювання - слово «маніпуляція» почало використовуватися і в контексті міжособистісних відносин. Таким чином, процес розширення сфери його застосування дійшов до тієї області, яка знаходиться у фокусі розгляду даної роботи. А саме, як по об'єкту (межсуб'ектних взаємодія), так і по предмету (механізми впливу) феномен маніпуляції опинився в колі проблем, що хвилюють безпосередньо психологію.

Отже, термін «маніпуляція» в який нас значенні був двічі перенесений з одного семантичного контексту в інший. Термін же, спожитий в переносному значенні, є метафора. Тому перш ніж приступати до визначення маніпуляції як поняття, необхідно прояснити його фактичний зміст як метафори.

метафора маніпуляції

Перехідним ступенем до метафори стало використання терміну «маніпуляція» стосовно демонстрації фокусів і карткових ігор, в яких цінується майстерність не тільки в проведенні помилкових відволікаючих прийомів, але і в приховуванні справжніх дій або намірів, створення оманливого враження або ілюзії . Зв'язок з вихідним значенням особливо виразно виступає в назві «фокусник-маніпулятор» - той, який спеціалізується на фокусах, що виключають складні механічні або електронні пристрої, асистентів-двійників і т.п. Всі їх фокуси - «спритність рук і ніякого шахрайства». Основні психологічні ефекти створюються на основі управління увагою (відволікання, переміщення, зосередження), широкого використання механізмів психологічної установки, стереотипних уявлень і ілюзій сприйняття. Як буде показано пізніше, всі ці елементи зберігаються і в міжособистісної маніпуляції.

Повне перенесення слова «метафора» в новий контекст - і породження цікавить нас метафори - веде до того, що під об'єктами дій-маніпуляцій розуміються вже не предмети, а люди, при цьому самі дії виконуються вже не руками, а за допомогою інших засобів.

В результаті маніпуляція в переносному значенні - це прагнення «прибрати до рук», «приручити» іншого, «заарканити», «зловити на гачок», тобто спроба перетворити людину в слухняне знаряддя, як би в маріонетку.

Однак метафора прибирання до рук - хоч і стрижневою ознака, похідний від manipula, але аж ніяк не єдиний, що конструюють психологічну маніпуляцію. У процесі свого становлення, як ми бачили, ця ознака був доповнений іншими якостями. По-перше, для маніпуляції характерні майстерність, спритність, майстерність виконання. Дійсно, незграбно зготоване вплив не підпадає під те інтуїтивне відчуття маніпуляції, яким ми звикли керуватися. І по-друге, маніпуляція передбачає створення ілюзії . Не мало б сенсу називати якусь дію маніпуляцією, якби воно відбувалося явно. Поганий той ілюзіоніст, який не може створити необхідну за задумом фокуса ілюзію, всі хитрощі якого на увазі. Поганий той лялькар, який не здатний змусити глядачів забути, що діють в п'єсі особи - всього лише ляльки-маріонетки. Тому маніпуляція в метафоричному значенні передбачає також і створення ілюзії незалежності адресата впливу від стороннього впливу, ілюзії самостійності прийнятих ним рішень і виконуваних дій.

Таким чином, повна метафора психологічної маніпуляції містить три найважливіших ознаки:

• ідею «Прибирання до рук»,
• обов'язкова умова збереження ілюзії самостійності рішень і дій адресата впливу,
• майстерність маніпулятора у виконанні прийомів впливу.

Ознаки маніпуляції:

1) психологічний вплив;

2) ставлення маніпулятора до іншого як засобу досягнення власних цілей;

3) прагнення отримати односторонній виграш;

4) прихований характер впливу (як факту впливу, так і його спрямованість);

5) використання (психологічної) сили, гра на слабкостях;

6) спонукання, мотиваційний привнесення;

7) майстерність і вправність у здійсненні маніпулятивних дій.

Отже, пропонується наступне визначення.

Маніпуляція - це вид психологічного впливу, майстерне виконання якого веде до прихованого порушення в іншої людини намірів, не збігаються з його актуально існуючими бажаннями.

Зрозуміло, конкретні слова виявляються не цілком точними. Тому можна запропонувати і інші формулювання - в тому числі спрощені - визначення міжособистісної маніпуляції:

Маніпуляція - це вид психологічного впливу, при якому майстерність маніпулятора використовується для прихованого впровадження в психіку адресата цілей, бажань, намірів, відносин або установок, не збігаються з тими, які є у адресата в даний момент.

Маніпуляція - це психологічний вплив, яке орієнтоване на зміну напрямку активності іншої людини, виконане настільки майстерно, що залишається непоміченим ім.

Маніпуляція - це психологічний вплив, спрямоване на неявне спонукання іншого до здійснення певних маніпулятором дій.

Маніпуляція - це майстерне спонукання іншого до досягнення (переслідуванню) побічно вкладеної маніпулятором мети.

У практичних цілях іноді зручніше користуватися безпосередньо метафорою: маніпуляція - це дії, спрямовані на «прибирання до рук» іншої людини, помиканіе їм, вироблені настільки майстерно, що у того створюється враження, ніби він самостійно керує своєю поведінкою.

Психологічний вплив і маніпулятивні технології

психологічний вплив

У визначенні використано поняття психологічного впливу, яке до сих пір, однак, саме ще не було визначено.

Так, Г.А. Ковальов під впливом в найзагальнішому сенсі розуміє «процес ... який реалізується в ході взаємодії двох або більше равноупорядоченних систем і результатом якого є зміна в структурі (просторово-часових характеристиках), стані хоча б однієї з цих систем». В цілому з ним узгоджується визначення, яке пропонує Г.А. Бал: «Вплив предмета В на предмет А - це подія, яка полягає в тому, що предмет В (можливо, спільно з предметами С, В, та ін.) Викликає або запобігає деяка зміна предмета А. Психологічним природно вважати такий вплив індивідуального або групового суб'єкта в, яке викликає або запобігає зміні психологічних характеристик і проявів індивіда-реципієнта А, в тому числі що відносяться до його діяльності (і поведінки в цілому), до його свідомості (і несвідомої сфери психіки), до його особистості »).

Простіше це виражено Т.С. Кабаченко, яка під психологічним впливом розуміє «зміни психологічних характеристик особистості, групових норм, громадської думки або настрою за рахунок використання психологічних, соціально-психологічних закономірностей».

У повсякденному вживанні слова «вплив» закладена не технологічний, а цільової сенс: людина вирішує, що робити з цією річчю - перемістити, змінити, зруйнувати і ін. Коли ми впливаємо на який-небудь об'єкт, як-то і в голову не приходить сказати , що ми з ним співпрацюємо. Коли ж все-таки говоримо, то маємо на увазі фізичний зміст взаємного впливу (впливу) двох тіл один на одного. В даному випадку про взаємодію мова йде як про технологічну, операціонально стороні, про яку тільки й можна міркувати в рамках фізичного рівня. Обидва сенсу - технологічний (в даному випадку фізичний) і цільової (інтенціональних) - легко поєднати між собою, так щоб вони доповнювали один одного: людина вирішує, що з даною річчю робити, а ось як це щось зробити, - знаходиться (впізнається) в процесі взаємодії з нею.

Те ж і з психологічним впливом. Одна людина вирішує, що з іншою людиною (як з об'єктом) він має намір зробити, а ось як це щось зробити, - знаходиться (впізнається) в процесі їх взаємодії (на операциональном рівні) з адресатом. У випадку з маніпуляцією йдеться, безсумнівно, лише про односторонню інтенції, про присвоєння маніпулятором права вирішувати за адресата, що йому треба робити, про прагнення вплинути на його цілі. З операціонально ж точки зору маніпуляція, безсумнівно, є взаємодією. Але таким є - на операциональном рівні - всякий вплив. Свою специфіку різні види (психологічних) впливів отримують тільки в интенциональном аспекті. Тому тільки він і приймається в розрахунок, коли маніпуляція називається впливом.

Тепер нам належить зосередитися на діях, в яких себе проявляє маніпуляція і які характеризують активність маніпулятора в маніпулятивної ситуації. Під ситуацією (психологічної) будемо розуміти відносно стійке на певному проміжку часу поєднання інтенцій людини і умов їх здійснення. Зміна психологічної ситуації відбувається або в результаті зміни намірів людини, яких змін в умовах, викликаних активністю в ній цю людину, інших людей або об'єктивними обставинами. В рамках даної проблеми провідною складовою кола інтенцій, що визначають характер ситуації як маніпулятивної, є маніпулятивний намір. Реалізація цього наміру веде до дій, які будемо називати маніпулятивної спробою або маніпулятивним впливом.

Ступінь успішності маніпуляції значною мірою залежить від того, наскільки широкий арсенал використовуваних маніпулятором засобів психологічного впливу і наскільки маніпулятор гнучкий в їх використанні. Пропонований нижче огляд таких коштів дає приблизне уявлення про їх різноманітті.

Однак спочатку ми коротко ознайомимося з колом проблем, обговорюваних в літературі по маніпуляції. Слід підкреслити, що маніпуляція піддавалася детальному розгляду переважно в політологічних роботах.

Переважна кількість власне психологічних досліджень по даній проблемі присвячено прикладним або приватним аспектам маніпулятивного впливу - оглядових робіт відшукати не вдалося. Дотримуючись природно склалася логіці, скористаємося результатами досліджень з маніпулювання масовою свідомістю (не обмежуючись однак, тільки ними) для напрацювання понять, які можна буде застосувати до рівня міжособистісних відносин.

Основні складові маніпулятивного впливу

У процесі ознайомлення з літературою по маніпуляції досить скоро виявляється частий повтор одних і тих самих тем, які в різних поєднаннях як лейтмотиви включаються в коло обговорюваних авторами проблем. Сукупність цих тем можна звести до декількох груп: 1) оперування інформацією, 2) приховування маніпулятивного впливу, 3) ступінь і засоби примусу, застосування сили, 4) мішені впливу і 5) тема роботообразності, машіноподобія адресата впливу.

Цілеспрямоване перетворення інформації

Все розмаїття вироблених над інформацією операцій можна згрупувати за кількома параметрами.

Спотворення інформації варіює від відвертої брехні до часткових деформацій, таких як підтасовування фактів або зсув по семантичному полю поняття, коли, скажімо, боротьба за права будь-якого меншини подається як боротьба проти інтересів більшості.

Л. Вайткунене, описуючи особливості іміджу і стереотипу як засобів і механізмів психологічного впливу, зазначає, що імідж - це спеціальним чином виготовлений образ, в якому «головне не те, що є в реальності, а то, що ми хочемо бачити, що нам потрібно ». Цей образ являє результат «спотворення окремих явищ природи, суспільного життя».

Приховування інформації в найбільш повному вигляді проявляється в замовчуванні - приховуванні певних тем. Набагато частіше використовується метод часткового висвітлення чи виборчої подачі матеріалу.

Спосіб подачі інформації нерідко грає вирішальну роль в тому, щоб повідомляється зміст було сприйнято за необхідне його відправнику чином. Наприклад, велика кількість інформації в сирому і / або несистематизированном вигляді «дозволяє заповнити ефір потоками нікчемної інформації, ще більше ускладнює для індивіда і без того безнадійні пошуки сенсу». Точно так же інформація, подана дрібними порціями, не дозволяє нею ефективно скористатися. В обох випадках проте заздалегідь знімається закид у приховуванні тих чи інших відомостей.

Найближче до власне манипулятивному впливу, як воно розуміється в даній роботі, варто прийом особливої ​​компонування тим, який як би наводить одержувача інформації на цілком однозначні висновки.

Чималу роль грає момент подачі інформації. Найвідоміший прийом - показ в найбільш (найменш) зручне для телеглядачів час. Цікавий прийом, детально розбирається В.X. Рикером. Залежно від того, в якому порядку ставляться на голосування питання або обговорюються пункти порядку зборів, підсумковий результат голосування або обговорення буде різним в силу впливу результатів попереднього голосування або обговорення на наступні. Подібні результати отримані і в експериментальному дослідженні підвищення поступливості людей до прохань після попереднього виконання дріб'язкової прохання експериментатора.

Ще один поширений прийом - гранична подача інформації. Безліч прикладів використання технік підпорогових подрисовок в друкованої рекламної продукції описані в роботі. Родинний прийом в слуховий модальності - зміна музичної теми у фонограмі в момент, коли в дикторском тексті подається матеріал, на який необхідно звернути увагу аудиторії. Мимовільна реакція глядачів на зміну фону підвищує пропускну здатність також і смислового каналу.

види маніпуляції

Для того, щоб зрозуміти, як відбувається маніпуляція свідомістю, можна умовно розділити їх на види:

Свідомий - В даному випадку людина чітко розуміє, що і для чого він робить, а також яка кінцева мета.

Несвідомі - кінцева мета дуже розпливчаста, а сам маніпулятор навіть не замислюється про методи, до яких він вдається, для досягнення результату. Яскравий приклад такої маніпуляції, зустрічається у молодих сімейних пар: «Я бачу - ти мене не любиш, а раз так - я переїду до мами!» В даному прикладі, слово «Любиш» - досить розпливчасто, так як кожен вкладає сюди різний зміст, для кого-то любов - це інтимна близькість, для інших - допомагати прибирати і готувати їсти, для третіх - увагу близької людини. Тому тут ми наочно бачимо, що кінцева мета розмита, тому що двоє людей, можуть вкладати різні поняття і цінності в дане словосполучення. А людина, до якого адресовано ця фраза, може і не розуміти, що він зробив не так і що від нього вимагається.

Решта видів маніпуляцій, є уточненням одного з вище перерахованих:

Комунікаційні (лінгвістичні) - для психологічного тиску, використовується мова, в зв'язку з чим, іноді можете почути назву "Мовна маніпуляція". Під час діалогу, за допомогою лінгвістичних прийомів, ми намагаємося змусити співрозмовника, виконати необхідне нам дію.

Поведінкові - відрізняються від лінгвістічніх тім, що тут управління свідомістю відбувається за помощью Дій и вчінків, без использование мови. У них, діалог Несе допоміжну, а не основнову функцію. Прикладів тут може бути безліч, але розберемо один для наочного розуміння: Керівник, який проводить нараду, хоче будь-яку новину повідомити співробітникам. Він піднімається, стає за кріслом, злегка спираючись двома руками об спинку. Таким чином, він хоче підкреслити значимість своїх слів. З точки зору психології, він стає в повний зріст, коли інші сидять, примушуючи оточуючих підняти голови, при зоровому контакті він дивиться зверху вниз на підлеглих, а підлеглі на нього знизу вгору. Тим самим, на вербальному рівні показується його перевага над оточуючими. Стілець або крісло виставлене вперед, являє собою тонку грань, яка підсилює перевагу і дає зрозуміти підлеглим, що вони не рівня керівнику. Ситуація та ж, але керівник сідає не в центрі столу, а між своїми підлеглими, тут він навпаки показує, що він один з них, наприклад для того, щоб вислухати з якого-небудь питання, правдиві думки колег.

Маніпулювання людьми - використання іншої людини в своїх цілях, для отримання власної вигоди. Існують різні способи маніпулювання, граючи на людських почуттях.

1. Маніпуляція любов'ю. Одна з найпідступніших і жорстоких маніпуляцій, якими часто користуються в сім'ях. Дитина, яка звикла до такого поводження, починає розуміти, що найближчі люди не приймають його цілком, люблять не за те, що він є, а за те, що він щось робить чи не робить. У партнерських відносинах, такі розмови також не призводять ні до чого хорошого. Адже в даному випадку на одну чашу терезів кладеться любов, а на іншу якесь умова. Виходить, що любов - це якийсь товар, який при необхідності можна обмінювати на послуги або гроші.
2. Маніпуляція страхом. Використання людських страхів - одні з найулюбленіших прийомів маніпуляторів всіх типів і мастей. Дуже часто вони грають на недостатню інформованість людини. Тому, якщо вам регулярно пудрять мізки з приводу якихось міфічних небезпек і закликають зробити те чи інше, щоб уникнути їх - наведіть довідки.
3. Маніпуляція невпевненістю в собі. Маніпуляція - це завжди питання влади, а в даному випадку він стоїть найбільш гостро. "Я - начальник, ти - дурень", - так можна перефразувати більшу частину наведених тут висловлювань. Проблема начальника-маніпулятора (будь він мамою, татом, босом або президентом) полягає в тому, що він не володіє реальним авторитетом, не є владою, але хоче їй бути. З ним, безумовно, можна почати грати в "піддавки" і лестити. Але цієї лестощів йому ніколи не буде достатньо. Він буде ненадовго заспокоюватися, а потім знову і знову шукати підтвердження своєї спроможності за рахунок чужих недоліків. Однак, маніпулювати вами він зможе тільки в тому випадку, якщо ви з приводу свого недоліку переживаєте. Прийміть себе і свої слабкості або позбудьтеся від них.
4. Маніпуляція почуттям провини. Вона дуже поширена в сімейному житті, її часте використання призводить до того, що чоловік і дружина починають грати в захоплюючу гру - колекціонування чужих провин. Хто більше назбирав, той виграв, читай - отримав права на реалізацію своїх таємних бажань.
5. Маніпуляція почуттям гордості (ідеєю "понад я")
   Марнославство зведено в ранг головної ідеї західної цивілізації. Головне не зупинятися і не замислюватися. Карл Юнг говорив про те, що перша половина життя - біганина, але біганина виправдана. Якщо в другій половині людина патологічно налаштований на придбання і прагнення когось наздогнати - він захворює.

6. Маніпуляція почуттям жалю. Існують дуже підступні і тонкі маніпулятори почуттям жалю - "жертви", які весь час скаржаться на життя і збирають дивіденди - слова підбадьорення і допомогу. Ці "жертви" також є вампірами. Вони можуть нескінченно довго обговорювати з вами їх життєву ситуацію, але ніколи не зроблять нічого, щоб щось змінити. Тому що вони - щасливі жертви.

Які висновки можна зробити з вищесказаного?

Перш за все, як протистояти маніпуляції. Головна порада: не дозволяти робити з себе індивіда, і завжди стояти на сторожі своєї особистості.

Всіляко уникати втрати свого Я і з'єднання в натовп.

Нарешті, потрібно приймати, майже насильно, як ліки, які зміцнюють культурні засоби - все те, що несе в собі традиційне знання і символи.

Якими симптомами та ознаками прихованої маніпуляції може скористатися нашу свідомість і інтуїція? Загалом, вони представлені в даній роботі. Нагадаю головні.

Мова. Незрозумілі слова мають або метою придушити слухача фальшивим авторитетом «експерта», або виконують роль шаманського заклинання і покликані надати гіпнотизує ефект. Буває також, що вони - прикриття самої нахабної брехні. Загалом, мова - найважливіший діагностичний засіб, недарма і лікарі його дивляться.

Емоції. Якщо маніпулятор починає тиснути на почуття, пахне підступом. Тут краще тимчасово «зачерствіти» і не піддаватися на його тремтячий голос або блиснула на очах сльозу. Не можна піддаватися, треба дивитися безпристрасно і намагатися зрозуміти, що вони ховають за цією димовою завісою.

Сенсаційність і терміновість. Це - технологія загальної дії, що забезпечує шум і необхідний рівень нервозності, що підриває психологічний захист. Однак іноді створення штучного тла сенсаційності служить якійсь конкретній цілі, найчастіше для відволікання уваги.

Повторення. Повторення - головний засіб несумлінної пропаганди. Тому воно і є доброю ознакою її наявності. Тут - явна ставка на навіювання, оскільки ніяких розумних доводів не існує.

Дроблення. Людина, яка маніпулює нашою свідомістю, представляє нам замість цілісної проблеми її маленький шматочок, та й його дробить на частини - так, щоб ми осмислити ціле і зробити вибір не могли. Ми повинні вірити йому, як жерцеві, який володіє всім знанням.

Вилучення з контексту. Це ознака, споріднений попереднього. Вилучаючи проблему з реального контексту, не кажучи про важливі зовнішні чинники, маніпулятор заганяє нашу думку, нашу роботу з тлумачення його повідомлення в потрібний йому вузький коридор. Тому, як тільки виникають підозри, що пропагандист замовчує про зовнішній обрамленні проблеми, внутрішній голос повинен нас попередити - маніпуляція!

Тоталітаризм джерела повідомлень. Оскільки якомога повніше усунення незгодних джерел інформації і думок - найважливіша умова успіху маніпуляції, відсутність реального діалогу є вірна ознака маніпулятивного характеру повідомлень. Знаючи це, маніпулятори намагаються купити або виростити у власному колективі підсадних качок, який нібито «сперечаються» з маніпулятором.

Тоталітаризм рішення. Ще більш наочним і пов'язаним з попередньою ознакою є тоталітаризм самої формули рішення, яке нав'язується аудиторії.

Змішання інформації і думки. Це - настільки грубий прийом маніпуляції, що в європейських законах проти нього введені навіть обмежувальні норми. Людина, який приготувався дізнатися факти, насилу може захиститися від внушаемого йому разом з фактами думки про ці факти.

Прикриття авторитетом. Коли як аргумент на підтримку якогось суто ідеологічного чи політичного твердження залучається авторитет і повагу, завойовані в зовсім інший, не пов'язаної з цим твердженням сфері, то це - типова маніпуляція. Причому маніпуляція груба і примітивна.

Активізація стереотипів. Завжди має викликати підозру, якщо кличе до нас маніпулятор наполегливо звертається до наших стереотипам, будить наше почуття якоїсь спільності, підкреслюючи наша відмінність від «них» - інших. Прагнення відправника повідомлень «стереотипізувати нашу поведінку», тобто домогтися, щоб ми сприймали інформацію і відповідали на неї відповідно до норм поведінки певної спільноти - вірна ознака маніпуляції.

Некогерентність висловлювань. Це - найважливіша ознака, і він досить легко виявляється навіть інтуїтивно. Варто тільки трохи бути насторожі, як починаєш відчувати: щось тут не так. Кінці з кінцями не в'яжуться! Дуже часто некогерентність є наслідок попередньої маніпуляції, жертвою якої і став даний оратор, але це не так уже й важливо - «вторинні» маніпулятори настільки ж шкідливі, хоча вина їх йде за іншою статтею. Користь «вторинних», проте, в тому, що у них некогерентність буває більш опуклою, більш кричущою, тому що вони самі її вже не помічають.

Перейдемо до іншої сторони нашої проблеми - правилами поведінки, які повинні знизити нашу вразливість до впливу маніпуляторів.

Перше правило - відчути і усвідомити, що ми живемо в іншому суспільстві, ніж раніше. Ми потрапили в джунглі, де за нами (за нашою свідомістю) йде полювання. Важко це і незвично, але вести себе треба відповідно до реальністю, а не нашими побажаннями і старими звичками. Які для цього прийоми може використовувати кожен окремо? Перерахуємо коротко то, про що було вже сказано вище.

Скорочення контактів. Треба поменше бувати в зоні контакту з маніпулятором або потенційним маніпулятором. Потрібна інформація так чи інакше до нас дійде. Краще уникати і спокуси побути в «театрі скандалів», який розігрують перед нами маніпулятори. Важко боротися зі спокусами, але треба намагатися. Не слід сподіватися на свою стійкість.

Відхід від захоплення. Важливий етап в маніпуляції - захоплення аудиторії, її «приєднання». Як сказано в одному підручнику, «успіх маніпуляції неможливий без створення союзника в душевному світі адресата». Поки захоплення не сталося, йому можна успішно чинити опір - тоді і наступні зусилля маніпулятора пропадають марно, а ви навіть можете за ними спостерігати відсторонено і з користю для себе. Ефективний такий простий прийом, як переривання контакту, відхід на час. Будь-яка операція захоплення має свій сценарій, свій ритм. Якщо під час сеансу гіпнозу «Жертва» раптом скаже: «Я тут відлучуся ненадовго, а ви поки продовжуйте», - всі зусилля гіпнотизера зійдуть нанівець. Чарівність спадає, і подальші стадії маніпуляції здаються навіть дивними - тому що ви опинилися «неприєднання».

Якщо є можливість, то корисно перервати словоізліянія маніпулятора питаннями, які різко порушують його сценарій. Запитаннями на кшталт: «Скажіть прямо, куди ви говорите?». Це питання змушує маніпулятора переходити до суті справи, не завершивши «приєднання» аудиторії і, отже, не позбавивши її здатності критично сприймати повідомлення. Або ж маніпулятору доведеться ігнорувати питання, що може викликати невдоволення і зміцнить психологічний захист. Будь-який спосіб порушити програму маніпуляції корисний, щоб її утруднити і зняти наслання.

Зміна темпу. У програмі маніпуляції дуже важливий темп. Маніпулятор досягає успіху, коли він випереджає процес мобілізації психологічних захистів аудиторії. Тому таке велике значення надається сенсаційності і терміновості. Не можна цього тиску піддаватися, не можна відразу приймати оцінки, які нам нав'язують.

Відсіювання шуму. Маніпуляція успішна в умовах «демократії шуму», коли людину бомбардують потоком нікчемних повідомлень, і він не може зосередитися на тій проблемі, по якій він повинен виробити точку зору. Не може зосередитися - змушений хапатися за підсунуту йому трактування. Стійкість проти маніпуляції знижується, якщо одночасно з повідомленням, яке вселяє якусь ідею, на свідомість людини впливають «перешкодою». Звідси висновок: отримавши повідомлення, в якому може бути прихована ідеологічна «контрабанда», треба відфільтрувати шуми, які служать перешкодами при обмірковуванні саме цього повідомлення. Краще на час взагалі вирватися з потоку повідомлень, щоб обміркувати одне з них. Втрата невелика, цей потік не вичерпається, і нічого дійсно важливого нас не мине.

Непередбачуваність. Легше все маніпулювати свідомістю людини, мислення якої відповідає чіткому і строгому алгоритму. Якщо ж воно петляє, слід незвичній логіці і призводить до парадоксальних висновків, підібрати до нього ключ важко. Загалом, ефективним способом відходу від захоплення і впливу маніпулятора є створення штучної непередбачуваності твоєї реакції (джерел інформації, способу її переробки, логіки умовиводів, темпу взаємодії, типу висловлювань і т.д.). Як сказав К.Кастанеда, «коли ти непередбачуваний, ти невразливий».

Відключення емоцій. Більшість стереотипів, які використовують маніпулятори, сильно забарвлені емоційно. Розкачати почуття - для маніпулятора половина успіху. Тому загальним правилом можна вважати таке: побачивши, що чомусь тиснуть на якесь твоє почуття, слід на час свідомо притупити це почуття. Сприйняти повідомлення безпристрасно, як автомат, а потім на холодну голову обміркувати їх наодинці з собою, без підказки. Дуже часто на почуттях грають для того, щоб переключити емоції, відвернути увагу від головної дійової особи.

Діалогічність мислення. Маніпулятори намагаються перетворити нас в споживачів ідей, у ухо і розширену зіницю. Нас позбавили всякого відкритого діалогу, бо він знімає мару. Діалог руйнує маніпуляцію.

Створення контекстів. Оскільки один з головних прийомів маніпуляції - втиснути проблему в штучно побудований контекст (часто це помилковий контекст), то і захисним засобом буде неприйняття запропонованої постановки питання, заміна нав'язуваного контексту іншими, збудованими незалежно від потенційного маніпулятора.

Створення альтернатив. Маніпулятор, припиняючи діалог, представляє вигідне йому рішення як не має альтернативи - інакше починаються роздуми, міркування.

Просто назвавши цілком реальні альтернативи, можна припинити маніпуляцію. Якщо не можна назвати їх вголос, то треба подати їх в розумі - тоді хоча б ти особисто захистиш себе від маніпулятора.

Включення здорового глузду. Це річ для освіченої людини непроста, але при деякому зусиллі доступна. Коли чуєш пристрасні промови, то краще пропустити повз вуха красиві фрази і схопити тільки головний аргумент. Потім допустити, що він вірний, і подумати, чи відповідає здоровому глузду те вирішення проблеми, яке пропонує полум'яний оратор.

Пошук кореня проблеми. Маніпуляція багато в чому зводиться до того, що людям пропонують таке трактування проблеми (протиріччя), яка веде від суті.

Включення пам'яті, проекція в майбутнє. Пам'ять і передбачення - основа психологічного захисту проти маніпуляції, тому-то вони і є одним з головних об'єктів руйнівних дій. Маніпулятори застосовують цілий ряд технологій, щоб витравити у нас почуття історичного часу. Щоразу треба робити зусилля і відновлювати пам'ять про ту проблему, яку ставлять перед тобою маніпулятори. Якщо немає сил і часу, щоб щось прочитати, навести довідки, запитати знаючих людей, то краще вже не вірити пропонованому тобі міфу, а спробувати пов'язати ті факти, які ти напевно знаєш.

Зміна мови. Нарешті, один з головних принципів захисту від маніпуляції - відмова від мови, на якому потенційний маніпулятор викладає проблему. Не приймати його мову, його термінологію, його поняття! Переказати те ж саме, але іншими словами, уникаючи будь-яких ідеологічних категорій.

Головна порада - думати.