Цю історію я збиралася розповісти вам ще в кінці минулого року, коли підвищений інтерес українського ринку до нового постачальника телерейтингів - міжнародної компанії Nielsen - надихнув мене розібратися, як дослідник зарекомендував себе в піплметричну вимірах на міжнародному ринку. Думаю, вам відомо, що компанія з бездоганною, на перший погляд, репутацією не змогла уберегтися від маніпуляцій з даними. Мені ж було цікаво ознайомитися з деталями того, що сталося.
По-крупному Nielsen зганьбитися в грудні 2011 року у наших південних сусідів. І чим більше я вникала в деталі турецького панельного скандалу, тим сильніше ставало відчуття дежавю: збіг окремих моментів виявилося ну просто вражаючим. Неначе фігуранти нашого панельного скандалу свого часу вдало відпочили в Туреччині, привізши звідти не тільки загар, але і цінний досвід ...
Втім, на відміну від України, де витік даних GfK привела лише до заміни підрядника піплметричну дослідження , В Туреччині все завершилося набагато серйозніше - маніпуляціями з рейтингами зацікавилися правоохоронні органи. Але для початку пропоную згадати, як функціонує телевізійний ринок Туреччини.
турецька телеіндустрія
70-мільйонне населення Туреччини робить країну другим за величиною рекламним ринком в Східній Європі (після Росії). У 2012 році турецький ринок телевізійної реклами оцінювали в $ 1,3 млрд. Хоча «на руки» самі телеканали, за їхніми ж підрахунками, отримували не більше $ 1 млрд. На рік.
Щоденну боротьбу за рейтинги в Туреччині веде 5 великих телеканалів з практично однаковими частками (близько 9-11%): Kanal D (Група Doğan Media Group), ATV (Група Çalık Holding), Show TV (Група Ciner Media Group), Fox (Група News Corp group) і Star TV (Група Doğuş Holding). Останній, щоправда, дещо розгубив свої показники за осінній сезон, просівши з 8-9% до 6-7% (між іншим, саме на Star TV виходить серіал "Прекрасне століття" ). Раніше шістку замикав канал Samanyolu TV (Samanyolu Yayıncılık A.Ş.), частка якого за останній сезон зросла з 5-6% до 7-8%, що дозволило випередити найближчого конкурента Star TV. Далі в турецькому рейтингу йдуть державні мовники - TRT-1 (3-4%) і TRT Coсuc (2-3%). А закривають десятку Kanal 7 (Yeni Dünya Medya Grubu) і Kanaltürk (Koza İpek Holding) з середніми частками 1,5% -2,5%.
Між іншим, приблизно така розстановка мовників спостерігалася і в 2011 році - в пік скандалу з телерейтингами. Правда, Kanal D був більш вираженим лідером, та й Star TV і не відходив так, як зараз.
Багатосерійні серіали в турецькому телевиробництві займають до 50%. Замовниками «мила» є найбільші місцеві телеканали TRT, Kanal D, Show TV, Star TV і ATV. Щорічно в країні знімають близько 60 серіалів, але через сильну конкуренцію приблизно половина з них припиняє свій вихід після 6 епізодів. Звідси і досить високу якість продукту, і бажання накрутити рейтинги. А після того, як турецьким «милом» зацікавилася Європа (раніше в чергу за ним вишиковувалися переважно балканські і арабські країни), ринок став ще більш конкурентним. Один епізод (90 хвилин) багатосерійника обходиться турецьким виробникам в середньому в $ 100 тис. Тоді як на виробництво однієї серії «мила» в арабських країнах продакшени витрачають не більше $ 30-40 тис. Як пишуть місцеві ЗМІ, ще 5-7 років тому турецькі виробники і правовласники раділи будь закордонної угоді, продаючи права на свої серіали за скромні кілька сотень доларів / епізод. Але вже в 2012 році доходи від експорту серіального продукту перевищили $ 100 млн. (У 2007 році вони становили лише $ 1 млн). А в липні минулого року турецький міністр у справах Європи Егеман Багіс (Egeman Bagis) привселюдно заявив про бум серіальної індустрії в країні. За його словами, дохід від експорту турецьких серіалів перевалив позначку в $ 1 млрд.
Телевізійні рейтинги в країні, починаючи з 1989 року, вимірювала компанія Nielsen , Яка працювала під брендом AGB Nielsen. Телевізорами в Туреччині мають 15 млн домогосподарств, а в піплметричної панелі до скандалу брало участь 2500 сімей, смотрение яких відображало переваги всього населення країни. Замовник дослідження і власник даних - галузевої комітет TIAK (Turkey's Television Audience Research Committee) - місцевий аналог нашого ІТК .
Коротка історія хвороби
В початку грудня 2011 року правоохоронні органи, розслідуючи витік даних компанії AGB Nielsen, провели обшуки в офісах і будинках власників кількох продакшенів, а також в офісі AGB Nielsen. На такі радикальні дії міліції спонукало заяву державного каналу ТRТ і звернення самої компанії AGB Nielsen, зроблене за кілька місяців до скандалу - у вересні 2011-го. Дослідник сам звернувся в правоохоронні органи із заявою про можливу крадіжку їх даних. Канал ТRТ визнав себе потерпілим від маніпуляцій з рейтингами, оскільки в його ефірі виходив серіал, рейтинги якого були нібито спеціально завищені.
Слідство допитало свідків і ряд осіб, які потім були названі співучасниками маніпуляцій. Однак суд, в який слідство звернулося з проханням про арешт підозрюваних, відхилив клопотання через відсутність вичерпних доказів. Прокуратура так просто не здавалася і надала суду додаткові матеріали, після чого почалися засідання. Правда, зі скрипом - лише в лютому 2013 року. Судові слухання тривають і донині. А тепер - про все докладніше.
Початок кінця
Розмови про сім'ї з панелі AGB Nielsen, яким пропонують гроші за перегляд «правильних» програм, почалися в Туреччині ще в червні 2009 року - після того, як директор місцевого AGB Nielsen зізнався місцевим галузевим комітету TIAK в наявності проблем з панеллю. Мовляв, сім'ї розповіли вимірника, що на них вийшли певні особи, які пропонували до 300 лір (близько $ 150) на місяць за перегляд конкретних програм. Але імена таємничих осіб директор AGB Nielsen так і не назвав, аргументувавши своє рішення тим, що не збирається спекулювати на цій темі.
Щоб уникнути скандалу, AGB Nielsen провела власне статистичне дослідження, в результаті якого виявила в панелі 40 домогосподарств, які різко змінили свої телевізійні уподобання. Переважна більшість цих людей проживало в місті Ізмірі. А тому, не довго думаючи, AGB Nielsen разом з TIAK звернулися в прокуратуру Ізміра, щоб розслідувати цю справу і виявити винних. Однак розслідування зайшло в глухий кут - винні так і не були названі.
Здавалося б, претензій до дій AGB Nielsen бути не могло. Проте, історія про сім'ї з панелі, яких намагалися підкупити в конкретному місті, похитнула довіру ринку до даних компанії. А тому в жовтні 2009 року галузевої комітет TIAK провів новий тендер на дослідження телеаудиторії. Контракт на 4 роки дістався компанії TNS , Що займає на міжнародному ринку піплметричну вимірювань друге місце. Згідно з угодою, нова панель повинна була вирости на 1000 домогосподарств - до 3500.
Про які терміни будівництва нової панелі йшлося, я так і не змогла знайти. Але з невідомих причин цей процес затягнувся аж на три роки. За інформацією місцевих ЗМІ, компанія TNS повинна була надати ринку нові дані тільки у вересні 2012-го. Тоді як контракт з AGB Nielsen завершувався в грудні 2012 року. Однак планам TIAK замінити підрядника максимально безболісно завадили події 2011 року, до яких я і підводжу.
Між іншим, єдиним мовником, який не став чекати даних нової панелі, була державна мережа TRT. З аргументацією «через сумнівні рейтингів» канал TRT вийшов з панелі ще в січні 2010 року, розірвавши договір з AGB Nielsen. Паралельно телекомпанія поскаржилася на вимірювача правоохоронним органам.
Турецький гамбіт TNS
На ряд обшуків і допитів підозрюваних у маніпуляціях телерейтингами в грудні 2011 року турецькі телеканали і рекламні агентства відреагували блискавично - вони повністю відмовилися від даних AGB Nielsen.
Відразу після обшуків з панелі вийшли нішеві телеканали NTV, Habertürk, CNBC-e і BloombergHT. А через тиждень - і всі провідні телеканали Туреччини: Kanal D, Show TV, Star TV, ATV, Fox TV, Flash TV, Kanal 7 і Samanyolu TV. Причину відмови телеканалів та рекламних агентств від даних AGB Nielsen озвучив TIAK: вимірювання не відображають реального телеперегляду. Крім того, рішенням TIAK передувало звернення до комітету прокуратури, яка наполягала, щоб TIAK відмовився від даних AGB Nielsen, як недостовірних.
Через відсутність цифр, яким можна довіряти, продаючи телерекламу, на ринку повинен був початися хаос. Але телеканали і рекламні агентства домовилися між собою вважати рейтинги на основі середніх показників за місяць до початку скандалу, а також підраховувати щомісячні показники частки аудиторії за весь 2011 рік.
Ну а в TIAK, відмовившись від даних панелі AGB Nielsen, зайнялися переговорами з TNS - просили компанію прискорити побудову своєї панелі. В результаті дослідник пообіцяв надати ринку перші дані на 4 місяці раніше - в травні 2012 року. Втім, це повинна була бути така собі демо-версія панелі, зліплена з 1040 сімей, які повинні були представляти п'ять найбільших провінцій Туреччини.
Але в травні, коли TNS практично підготувалася до запуску, розгорівся черговий скандал. Нова панель повинна була пройти незалежний аудит якості в університеті Мармара. Соціологи університету, провівши аудит, в своєму звіті розкритикували вибірку нової панелі: претензії виникли до респондентам, які при заповненні анкет давали неточні відповіді. Крім того, соціологам траплялися анкети, які не відповідали профілю опитаних. Природно, внести всі зміни в панель компанія не встигла. І надала ринку перші дані тільки в липні. А вже в жовтні 2012 року ринок отримав дані повноцінної панелі, якими користується і сьогодні.
сімейний підряд
Провівши розслідування, головним обвинуваченим у маніпуляціях з телерейтингами прокуратура назвала телепродюсера, власника компаній Basak Production (Başak yapim) і Cagla Production Advertising (Çağla Reklam Prodüksiyon Hizmetleri Tekstil) Сельчука Чобаноглу.
Він з братом - співвласником компаній - нібито отримав на руки список сімей, в яких були встановлені піплметри. І кілька років поспіль підкуповував власників приладів в обмін на смотрение певних передач і серіалів - тих, які виробляв його продакшен.
Коли саме це сталося вперше - історія замовчує. Але в процесі розслідування з'ясувалося, що маніпуляції з рейтингами почалися набагато раніше, ніж будь-хто міг подумати - ще в 2003 році. В цей час на турецькому телебаченні виходило ранкове шоу «Щоранку з Езрою Озмен» виробництва компанії Сельчука Чобаноглу. Так ось, ще в лютому 2003 року аудитор TIAK Алі Атиф Бір написав в звіті, що провідна цього шоу приносила подарунки сім'ям, в будинках яких були встановлені піплметри. Пікантності цій ситуації додає і той факт, що між Сельчук і Езрою були не тільки робочі, а й більш близькі стосунки. Принаймні, про це писали багато турецькі ЗМІ. Але чому саме провідна ходила по домівках з подарунками, - зізнатися, залишається за гранню мого розуміння.
Йдемо далі. Уже через два роки - в 2005-му - аудитора TIAK зацікавило, чому програму виробництва компанії Сельчука Чобаноглу «Ince Ince Yasemince, Sürpriz ve Haber Magazin» (телетаблоід про зірок) в деяких сім'ях дивилися в режимі нон-стоп - не перемикаючись навіть під час реклами. Особливо активно це робили окремі домогосподарства в Стамбулі, Анкара, Малатье і Вані. Прокуратура з'ясувала, що цим сім'ям щомісяця висилали поштовим переказом на 200 лір (близько $ 100) від імені Cagla Production Advertising, компанії братів Чобаноглу.
Але повністю темне дільце двох братів спливло тільки з появою історичного серіалу «Розлука» (Ayrılık), який стартував на державному ТRТ в середині жовтня 2009 року. З нього-то і почався скандал, через який TRT відмовився від дослідження, а Nilsen втратила контракт ... Серіал «Розлука» обійшовся Т RТ в 5,875 млн лір (майже $ 3 млн). Договір про співпрацю між продакшеном і телеканалом був підписаний ще в середині січня 2009 року, і саме ці $ 3 млн стали каменем спотикання між державним мовником і братами-продюсерами.
Слідство запевняє, що ще до підписання контракту Сельчук Чобаноглу просив допомогти в накрутці рейтингів Хільмі Беркоз, директора з виробництва AGB Nilsen. Останній, між іншим, також був одним з партнерів OTS - компанії, яка визначає список сімей, в будинках яких будуть встановлені піплметри. Чоловіки, звичайно ж домовилися, і горе-продюсер отримав список 208 сімей з піплметром. Допомагав їм у цьому технічний співробітник AGB Nilsen Абдуррахман Челебі.
Потім Сельчук Чобаноглу разом з братом і двома співробітниками свого продакшена - Бюлентом Джаном і Мехметом Бюлентом Ердінч - обійшли всі будинки по списку, умовляючи людей дивитися серіал «Розлука» і обіцяючи віддячити грошима або подарунками. Їм вдалося домовитися з 20 родинами в Ізмірі і Анкарі, і все вийшло - перші п'ять серій «Розставання» пройшли з високими показниками (середній рейтинг - не нижче 2%, що досить непогано для каналу, що замикає ТОП-10). Незабаром було оголошено про продовження зйомок, але в підсумку в ефір вийшло тільки 13 серій картини. Оскільки секрет був розкритий, в компанії почалися великі неприємності - в січні 2010 року канал ТRТ відкрито звинуватив продюсера серіалу Сельчука Чобаноглу і його брата фериту в шахрайстві.
Втім, серіал вийшов скандальним не лише через маніпуляції з телевізійними рейтингами. Продукт, що розповідає про конфлікт Ізраїлю і Палестини, крім Туреччини, показали в декількох країнах Сходу. І в Ізраїлі він викликав протест, оскільки владі не сподобалося зображення ізраїльських солдатів, які вбивають палестинських жінок і дітей. Міністр закордонних справ Ізраїлю звинуватив Туреччину в тому, що серіал проспонсорувало уряд. На що міністр закордонних справ Туреччини відповів - мовляв, не дивлячись на те, що серіал виходив на державному каналі ТRТ, уряд про нього нічого не знало.
Знайти серіал в мережі не так-то просто. Сторінка проекту на сайті ТRТ випарувалася, хоча розділи з іншими серіалами - на місці. Залишився хіба що ролик в YouTube:
Ось, власне, винуватець торжества під назвою турецька панельний скандал. Якість - просто принадність, зміст - без коментарів
Згодом Сельчук Чобаноглу було пред'явлено звинувачення в махінаціях з документами і підробці особистих документів, за що йому загрожує термін від 3,5 до 13 років. Фериту Чобаноглу звинуватили в шахрайстві, що загрожує ув'язненням від 2 до 7 років. Фініта ля комедія.
панельна головоломка
Вся ця тяганина з накрутками телерейтингів спливла тільки через два роки - в грудні 2011-го. Як ви розумієте, обшуками маски-шоу в топових продакшенами країни не обмежилися: двоє людей були затримані в Стамбулі, ще чотирьох заарештували в Анкарі. Крім цього, міліція викликала шістьох для надання свідчень.
Серед двох затриманих в Стамбулі значився продюсер «Розлука» Сельчук Чобонаглу і фінансовий директор TNS Джеляль Орчун Коктуна, який раніше працював в AGB Nilsen і який, за відомостями прокуратури, був співучасником злочину. Слідство висунуло продюсеру конкретні звинувачення у навмисній маніпуляції рейтингами з метою збагачення, а фіндиректору TNS - звинувачення в пособництві.
Серед чотирьох затриманих в Анкарі були дві жінки, які безпосередньо платили сім'ям за «правильний» перегляд - по 200 лір в місяць. Ще шестеро, в тому числі директор з виробництва AGB Nilsen, були викликані для дачі показань у прокуратуру.
Допитавши виробничого директора AGB Nilsen, фіндиректора TNS і продюсера серіалу «Розлука», слідчі, за повідомленнями ЗМІ, передали справу до суду, вимагаючи арешту цієї трійці. Решту після надання свідчень відпустили.
Суд відмовився порушувати кримінальну справу проти маніпуляторів - нібито через нестачу доказів. Через деякий час - в лютому 2012-го - прокуратура надала суду папку з новими доказами і попросила продовжити розгляд. Суд погодився і призначив засідання на травень 2012 року.
Після цього суд ще не раз переносився, поки у вересні 2012 року прокуратурою ні складено обвинувальний акт на основі розслідування. Цей акт нарешті прийняв суд. В якості позивача виступили канал TRT і AGB Nilsen. А ось звинувачення було пред'явлено цілому переліку з - увага - 14-ти чоловік.
Серед обвинувачених є як уже знайомі, так нові обличчя. Серед знайомих - звичайно ж, брати Чобаноглу (головні організатори накруток), два їх співробітника Бюлент Джан і Мехмет Бюлент Ердінч (допомагали умовляти сім'ї), директор з виробництва AGB Nilsen Хільмі Беркоз, технічний співробітник AGB Nilsen Абдуррахман Челебі і фіндиректор TNS Джеляль Орчун Коктуна, який раніше працював в AGB Nilsen (вони злили братам список панелістів).
Такоже среди обвінувачуваніх значитися аудитор панелі комітету TIAK Угур Чаглі. ВІН Постійно здавай Звіти, в якіх говорів, что з данімі все в порядку, хоча насправді - чортзна-що. Більш того, прокуратура Знайшла зв'язок аудитора з генеральним директором TNS Ґюлен Атабеков Гуігазом. У списку значиться також директор по статистиці і контролю якості TIAK Бехійе Каракая, помічений у зв'язках з аудитором TIAK.
До всього іншого, звинувачення посипалися на голову генерального директора TIAK Дурсун Гюлер'юза.
Йому загрожує від 3 до 7 років позбавлення волі за звинуваченням в «умисному підробленні інформації в системі TIAK, що веде до спотворення результатів досліджень». На думку прокуратури, знаючи про проблеми з панеллю, замість того, щоб вжити відповідних заходів щодо її порятунку, Дурсун вступив в змову з тим же гендиректором TNS Ґюлен Атабеков Гуігазом. Іншими словами, він дозволив повністю знищить панель AGB Nilsen, щоб «розчистити шлях» для TNS. До речі, Дурсун був призначений на посаду генерального директора TIAK всього за 9 місяців до того, що сталося - в лютому 2011 року. Хто був попереднім керівником комітету і чому він покинув своє крісло - історія замовчує.
Звинувачення знайшло доказові зв'язку між усіма підозрюваними, тому наполягало на розгляді доказів і пред'явлення звинувачень всім разом. Тоді ж повідомлялося, що списки сімей з піплметром були вислані п'яти продюсерам найрейтинговіших серіалів країни, але про які саме продюсерів йдеться, конкретизувати не стали. Але що цікаво, перше засідання суду по шахрайству з телерейтингами, якщо я нічого не наплутала, відбулося лише через рік після скандалу - в лютому минулого року.
Вийшовши із залу суду після першого слухання, горе-продюсер Чобаноглу звернувся до представників преси - серіал, мовляв, хороший, і проблем зі смотрением він в упор не бачить. Ось його цитата: «Серіал« Розлука »викликав інтерес у глядачів усього світу, його зйомки велися в семи країнах, але тепер його звинувачують у завищених рейтингах. Я вірю в правосуддя », - незграбно відбивався від журналістів Сельчук.
Сельчук (праворуч) і Феррат після першого слухання справи в лютому 2013 року
Остання інформація, яку мені вдалося знайти, датується серединою жовтня цього року. Захист братів Чобонаглу продовжує гнути лінію, що звинувачення прокуратури не мають ніякого сенсу і більш того - вони сфальсифіковані. На цьому ж жовтневому засіданні допитувався фіндиректор AGB Nielsen Орчун Коктуна - той самий, який в липні 2010 року перейшов на цю ж посаду в TNS. За його словами, він ніяк не може бути причетний до витоку даних, оскільки відповідав тільки за фінанси, і доступу до конфіденційної інформації про сім'ї у нього не було. Але найбільше Орчун стурбувало, що через звинувачення він не може знайти нову роботу.
Екс-фіндиректор TNS і AGB Nielsen Орчун Коктуна за 9 місяців слідства покращав, скинувши 32 кг
На цьом, власне, все. Судячи з інформації в турецьких ЗМІ, суд все ще йде, і кінця-краю йому немає. Так що далі буде.
замість післямови
Запитайте, як скандал з рейтингами вплинув на телеринок в Туреччині? За новими даними, динаміка серед телеканалів та ж, що і до скандалу з махінаціями - все ті ж 5 основних лідерів.
Ну а ринок телереклами, як це не дивно, не постраждав. За півроку хаосу в телеіндустрії не відбулося відтоку рекламодавців, а обсяг телереклами навіть дещо зріс. За даними Асоціації Рекламних Агентств Туреччини, в першій половині 2012 року витрати на рекламу (у порівнянні з аналогічним періодом 2011 року) збільшилися на 5%. Пояснення просте - телебачення було і залишається найбільш ефективним майданчиком для рекламодавців.
Ну що, як вам турецька історія? Як на мене - вилита Україна. Виключаючи фінал, який цілком міг би послужити прикладом розвитку подій у нас. Втім, вітчизняне слідство знайшло лише одного винуватця торжества ...
До речі, коли Nielsen заходила в Україну, багато учасників ринку цікавилися турецьким панельним скандалом. За моїми відомостями, дослідник переконував людей, що, мовляв, був продюсер, який знімав фільм про сім'ї з піплметром - їх щоденний побут, і не більше того. Почувши це від кількох досить великих фігур нашого ринку, я довго сміялася - треба ж нісенітницю таку вигадати! Але тепер ви, пані та панове, хоча б знаєте, що насправді відбувалося в Туреччині.
фото - rusk.ru , newshopper.sulekha.com , objektifhaber.com ,
medyaradar.com , diyetvediyetisyen.com , zaman.com.tr
Знайшовши помилки, віділіть ее та натісніть Ctrl + Enter
Автор: МедіаНяня
Ну що, як вам турецька історія?
