Тюменьгортранс

Скарг: 119
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Тюменьгортранс

Номер АН520 за маршрутом 37. Водій не бачить пасажирів, які йдуть на посадку з боку лобового. Їде, махає рукою. Спасибі за сервіс. Очікування протягом однієї хвилини не руйнує графік проїзду. Сподіваюся, цей водій вживе заходів до поліпшення своєї роботи

Тюменьгортранс

Для оплати проїзду в маршрутці я користуюся банківською картою - це моя власність і я не повинна її давати кому то в руки, але мабуть водієві маршрутки № 7М, гос.номер АТ 616, це невідомо, коли я попросила підняти пінпад щоб я сама доклала карту , грубо сказав: "тягнися сама" і бачачи, що це складно зробити через високу спинку передніх крісел (всім відомо як влаштована маршрутка), що щось бубонів на своїй рідній мові. Я не розумію цю мову, може він мене проклинав, може обзивав ... До ...

Тюменьгортранс

28 червня в 8 час., Я сіла в автобус №14 гос номер 873, сплативши проїзд, через кілька зупинок підійшла кондуктор Зотова і запитала чи оплачений проїзд, відповівши їй, що так, вона не повірила і зажадала пред'явити квиток. Я квиток сильно пом'яла і в такому вигляді їй показала. На що кондуктор почала кричати, грубіянити і звинувачувати мене, що я їй даю якийсь старий квиток, сама не компетентна навіть перевірити, що квиток вона сама мені видала, уточнила у водія, який підтвердив покупку квитка кілька ...

Тюменьгортранс

Доброго дня! Хотілося звернути увагу на 71 маршрут. Нещодавно був введений маршрут 71у, який проходить в д. Дербиші до кінцевої зупинки не проїжджаючи зупинку у. Миру, тобто безпосередньо. Дуже часто став помічати, що деякі водії не маючи зазначеного знака "У" (отже маючи маршрут 71) рухаються, як я вказав раніше, безпосередньо до кінцевої зупинки. Прошу звернути увагу на даний нюанс, так як деяким пасажирам доводиться ще довгий час діставатися додому. Спасибі велике за розуміння!

Тюменьгортранс

Шановні керівники! Прошу звернути вашу увагу, що маршрут 96, періодично виїжджає раніше покладеного часу, з зупинки жк москва, відповідно на наступні зупинки він приїжджає і їде теж раніше. Саме сьогодні (20.06.2019) автобус від'їхав від зупинки маяк в 15.59. А не як у розкладі в 16.01. Прохання розібратися а даної ситуації.

Тюменьгортранс

Автобус 39 вже не в перший раз проїжджає зупинку Губернська в сторону міста! Причому він не порожній їде! Скільки можна?! Або водій зупиняється, тільки якщо більше 3 осіб на зупинці ?! Прийміть міри!

Тюменьгортранс

Автобус 137 "АВ 964 72" Сьогодні 17.06.2019 водій автобуса маршруту 137 "АВ 964 72" Біляївського В.С. О 9:40 не зупинився на зупинці Ватутіна, на прохання пасажирів. Пояснивши тим, що такої зупинки в його маршруті немає. Пасажири включаючи мене стверджували в зворотному. Ми завжди виходили на зупинці Ватутіна. На що водій грубим голосом сказав "пишіть скаргу".

Тюменьгортранс

Водій маршруту 76 номер ат 789, відмовив провести оплату картою яка прикладається. На питання чому? Нічого не відповів, іншою картою здійснив оплату. Мабуть лінь вставляти в термінал карту (а якщо один варіант карти, люди пішки ходити повинні чи що). Я розумію важко, втомився може, але це його робота.

Тюменьгортранс

10.05.2019 року 15:34 кондуктор автобуса маршруту 1, не запитавши мене, пробив два квитки, хоча я їхала одна і платити за кого-то ще сьогодні не планувала. На прохання повернути гроші назад мені відповіли грубо, У підсумку грошей мені не повернули, і навіть не вибачилися. Рекомендації кондуктору: розмовляти з людьми як з людьми. Реагувати на прохання адекватно, опускати свою гордість і навчитися вибачатися. Настійно рекомендую подарувати кондуктору збірник за 4 клас як потрібно поводитися в пристойному суспільстві. Прошу прийняти міри.

Тюменьгортранс

Водії 6 маршруту їздять, як хочуть, сьогодні з цієї причини, мало не запізнилася на роботу, так як перший рейс вирішили скасувати, а розклад руху даного маршруту ніхто змінити не зволив. Ще й коли питаєш в чому справа, водії в хамській формі починають відповідати, що скоро поїдемо, скаржтеся куди хочете, прекрасно.

Тюменьгортранс

Прошу застосувати дисциплінарні методи впливу на екіпаж автобуса №30 АЕ827 б / н 234 і провести додаткові бесіди з культури обслуговування пасажирів. 9 травня 2019 р. при русі зміненим маршрутом з великим відставанням від графіка по ул.Малигіна, водій проігнорував неодноразові прохання пасажирів про зупинки на двох зупиночних пунктах (Шиллера, Герцена) і натискання кнопки «стоп», пояснивши, що вона у нього не працює, (чому ви в такому випадку випускаєте автобус на лінію? Чому у ...

Тюменьгортранс

Добрий день. Сьогодні зіткнулася з кричущим поведінкою водія на маршрутному таксі 76. Я і ще кілька людей стояли на зупинці. Маршрутка їхала по другому ряду і по всьому було зрозуміло, що не збирається під'їжджати до зупинки. Коли всі машини зупинилися на червоний знак світлофора, ми ризикуючи своїм життям, пішли через перший ряд машин. Водій відкрив нам двері, і коли ми почали обурюватися, водій нам сказав, що він не зобов'язаний під'їжджати на кожну зупинку і що ...

Тюменьгортранс

Стояла на зупинці з 6: 40, до 7: 15, чекала 54 автобус, чому ви не можете вирішити проблему? Постійно ламається, спізнюється, чому я повинна з вас постійно спізнюватися на роботу? Раз важить графік то чому вони не відповідають? Розумію один раз зламався, два, але не так часто же!

Тюменьгортранс

Часто їжджу в громадському транспорті з дорожньою сумкою, габарити її дозволяють не платити за неї як за багаж і раніше від кондукторів не було ніяких претензій і прохань заплатити за перевезення багажу. Але ось сьогодні 30.04.2019 час 16:27 приблизно, сівши в автобус №17, на зупинці «Бабаринка» кондуктор мені сказала оплатити багаж, потім нахамила мені і сказала, що оштрафує мене якщо не заплачу за багаж, рулетки при собі у неї теж не опинилася, Вона так візуально виміряла мою сумку своїми ...

Тюменьгортранс

Щовечора їду з роботи додому на автобусі 14, другий раз сідаю на автобус з номером АО128, де терплю хамське ставлення кондуктора автобуса! Коли зайшла з сумками, поклала їх на сусіднє сидіння, щоб дістати карту і оплатити проїзд, я почула «Очі підніми і прочитай оголошення, прибрала пакети, швидко! », Я відповіла,« Мені потрібно дістати карту », потім почула« Швидко прибирай пакети на коліна! ». Від зупинки Депутатська до Торговий центр я вислуховувала її крики і образи особистого ...

Тюменьгортранс

29.04.2019 року на зупинці "Верстатобудівний завод" автобус № 48 (гармошка) Держномер АТ 408 або 409 в районі 17-30 або 17-35 влаштував батл з маршруткою № 73 і, в результаті зупинився на проїжджій частині для висадки пасажирів. Мені з пасажиркою довелося бігти за автобусом і стукати в зачинені двері. Ось так у нас пасажири і потрапляють під колеса. В результаті, інші пасажири в холод і завірюха так і залишилися на зупинці. На зауваження кондуктору була дана відповідь, що вона за дію ...

Тюменьгортранс

29.04.2019 автобус №2 пішов о 10.55, хоча за розкладом повинен був піти в 10.59 з зупинки Московський тракт. Причому, я добігла до автобуса, постукала в двері, а він проігнорував і поїхав на 4 хвилини раніше ... Така ситуація відбувається регулярно

Тюменьгортранс

27.04.2019 в 15.53 ми сіли на 70 маршрут. Я і двоє дітей, старша дитина загрався і сильно хотів їсти, заболів живіт. Вирішили їхати. На нас налетіли кондуктор і водій, кричачи заберіть у дитини печиво він нам зараз накришить. Пояснивши ситуацію, вони вже з водієм жінкою удвох кричали на мене! Прийміть заходи, дитина стояти навіть не міг, а тут ..

Тюменьгортранс

Автобуси 30 маршруту не повідомляють, що вони сходять з маршруту. На питання кондуктору почему не оголошують щодо оповіщення або не попереджають при покупці квитка відповідають, що дивитися треба було не номер спереду, а на бічну табличку. Такий свавілля повторюється постійно. Чому не можна оголошувати, що автобус їде до моторостроителей при посадці? Увечері (в поганої освітленості) розглядати автобус особливо ніколи. Краще тоді свої листочки нехай всередині вішають і при продажу квитка попереджають.

МКУ "Тюменьгортранс"

Огидні послуги, куди вже гірше. Мало того, що автобуси не їздять за розкладом (ввечері взагалі повний автобус, навіть зайти дуже важко), та ще й кондуктори не подарунок. Одні штовхають, інші грублять. Сьогодні не видали квиток, оплатив карткою, але РАПТОМ, у кондуктора зам'явся чек! І що ви думаєте? Я не отримав свій квиток! Якби можна було оплатити двічі, кондуктор це б і зробив, але слава богу, є система, яка не дозволяє так зробити. А якби зайшли контролери? Що ви на це скажете? Жахливі послуги - 1/10! (Номер автобуса - 2424, держ номер - АК812)